SUS模型

什么是SUS模型

SUS 全稱 System Usability Scale ，系統(tǒng)可用性量表。SUS最初是Brooke于1986年編制，可以科學(xué)地量化用戶體驗(yàn)，用于完成一系列任務(wù)場景后，對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)整體宏觀的感知可用性測量。

SUS模型使用場景

SUS適用范圍廣泛，產(chǎn)品新舊版本迭代之間對(duì)比，同類型競品之間對(duì)比，同一產(chǎn)品不同終端之間對(duì)比均可使用。可采用線上線下問卷調(diào)研的方式，簡單高效的采集真實(shí)用戶反饋。避免在初期過早的關(guān)注細(xì)節(jié)。

SUS問題組成

SUS模型由10個(gè)題目組成，奇數(shù)項(xiàng)為正面陳述，偶數(shù)項(xiàng)為反面陳述。其中第4，5，10三項(xiàng)構(gòu)成的子量表為“有效性”&“易學(xué)性” ；第2，3，7，8四項(xiàng)構(gòu)成的子量表為“使用效率”&“可用性”；第1，6，9三項(xiàng)構(gòu)成子量表“滿意度”。

如何使用SUS模型

1、點(diǎn)擊調(diào)研題型中“SUS模型”，將調(diào)研對(duì)象輸入文本框中即可生成SUS調(diào)研題目。

2、統(tǒng)計(jì)分析可查看SUS得分及評(píng)級(jí)。