外部聯(lián)系人發(fā)放

一、介紹

通過(guò)短信、郵件、公眾號(hào)等方式給外部聯(lián)系人發(fā)送問(wèn)卷

二、操作

1、賬號(hào)的可發(fā)送范圍

企業(yè)外部聯(lián)系人（只有管理員有權(quán)限給聯(lián)系人發(fā)送問(wèn)卷，所以發(fā)送前需要設(shè)置管理員及發(fā)送范圍）

（1）管理員設(shè)置入口在 通訊錄》管理員，設(shè)置可發(fā)送范圍（外部聯(lián)系人） （2）可設(shè)置的范圍包含：跟進(jìn)的外部聯(lián)系人、全部聯(lián)系人、按標(biāo)簽選擇

跟進(jìn)的外部聯(lián)系人：指的是外部聯(lián)系人中“跟進(jìn)人”為當(dāng)前管理員的聯(lián)系人

全部外部聯(lián)系人；指的是外部聯(lián)系人列表中的所有聯(lián)系人

按標(biāo)簽選擇：指設(shè)置后，發(fā)送范圍只能是打上相關(guān)標(biāo)簽的聯(lián)系人

個(gè)人外部聯(lián)系人（主賬戶、子賬戶都有發(fā)送權(quán)限，主賬戶默認(rèn)是全部聯(lián)系人權(quán)限，子賬戶需要設(shè)置可發(fā)送范圍

（1）入口在 多用戶管理，設(shè)置可發(fā)送范圍（外部聯(lián)系人）

設(shè)置的范圍同上“管理員”

2、設(shè)置發(fā)送渠道

在“消息發(fā)送”內(nèi)勾選可以發(fā)送的渠道，設(shè)為默認(rèn)在發(fā)送時(shí)就會(huì)默認(rèn)選中該渠道；

3、發(fā)送問(wèn)卷

（1）入口在 發(fā)送問(wèn)卷》外部聯(lián)系人發(fā)放，點(diǎn)擊“新建任務(wù)”創(chuàng)建具體的發(fā)送任務(wù) （2）第一步：編輯發(fā)送任務(wù)，選擇發(fā)送渠道：短信/郵件/公眾號(hào)

公眾號(hào)發(fā)送注意：

目前發(fā)送默認(rèn)是圖文消息，每人每月限制最多收到4次，且默認(rèn)每天最多發(fā)一次，當(dāng)天發(fā)送過(guò)的人再次發(fā)送會(huì)排除掉，若需要再次發(fā)送，可以通過(guò)篩選條件“最近發(fā)送時(shí)間”重新選擇已發(fā)送過(guò)的人。

（3）第二步：選擇發(fā)送范圍，可以選擇全部或按條件篩選聯(lián)系人

全部：指的是當(dāng)前管理員可發(fā)送范圍內(nèi)的全部聯(lián)系人

按條件篩選：可以按標(biāo)簽等其他篩選條件發(fā)給指定的人

指定手機(jī)號(hào)/郵箱/openid：可以指定一批人發(fā)放

（4）第三步；保存當(dāng)前發(fā)送任務(wù)，點(diǎn)擊“發(fā)送”發(fā)送當(dāng)前任務(wù) （5）發(fā)送成功后，點(diǎn)擊“發(fā)送記錄“查看當(dāng)前任務(wù)發(fā)送的消息記錄詳情

4、查看作答進(jìn)度

入口在“外部聯(lián)系人發(fā)放”最上方 （1）已參與：指所有發(fā)放任務(wù)中已作答的聯(lián)系人 （2）未參與；指所有發(fā)放任務(wù)中未作答的聯(lián)系人