在執(zhí)行一次NPS調查后會獲取到一個NPS值(-100到100),但是這個NPS值是高還是低,并沒有一個統(tǒng)一標準的尺子來度量?!癗PS行業(yè)標簽對比系統(tǒng)”模塊就是采用數據眾包的方式,讓用戶上傳自己調查獲取到NPS值并標注行業(yè)標簽,在上傳成功后會同步獲取到標注行業(yè)標簽的NPS均值,可以進行對比。
在NPS報告頁面,等數據量達到50及以上時,會出現行業(yè)對比的功能入口:
1、用戶可以同時標注三個行業(yè)標簽;
2、如沒有自己對應的行業(yè)標簽,可以點擊右下角“沒有合適的行業(yè)標簽?”的超鏈接,進行申請;
3、這里共享的數據只有NPS值這一個數據,原始答卷數據、批評型|被動型|推薦型三種類型的頻數和比例等其他數據均不會共享;
4、這里共享的NPS值數據只會用于對應行業(yè)標簽均值的計算,任何其他用戶不會看到單個用戶共享的數據;
5、需要特別注意的是:一份問卷中標注行業(yè)后是不可更改的。
從以上注意事項可知,各個行業(yè)標簽對應的平均NPS值是由眾多用戶共享其NPS值并求平均得到的。