2023年游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
3.52
回收答卷數(shù)
12
滿意指數(shù)61.81%
抱怨指數(shù)28.13%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
3.643.52
服務(wù)價(jià)格
3.673.52
環(huán)境衛(wèi)生
3.293.52
游玩指引
3.503.52
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
63.89%11.11%25.00%
服務(wù)價(jià)格
66.67%8.33%25.00%
環(huán)境衛(wèi)生
54.17%12.50%33.33%
游玩指引
62.50%8.33%29.17%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
63.353.52
63.703.52
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
84.203.52
40歲~45歲(含45歲)
14.833.52
50歲以上
31.283.52
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
62.843.52
30-50萬(wàn)
143.52
10-20萬(wàn)
23.583.52
5萬(wàn)以下
34.693.52
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.53.64
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
3.583.64
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
3.833.64
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
3.753.67
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.583.67
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.253.29
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
3.333.29
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.583.50
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.423.50
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀題]
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