游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
3.10
回收答卷數(shù)
68
滿意指數(shù)47.92%
抱怨指數(shù)40.99%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
3.273.10
服務(wù)價(jià)格
3.103.10
環(huán)境衛(wèi)生
2.983.10
游玩指引
3.073.10
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
54.90%6.86%38.24%
服務(wù)價(jià)格
48.53%10.29%41.18%
環(huán)境衛(wèi)生
42.65%13.97%43.38%
游玩指引
45.59%13.24%41.18%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
403.033.10
283.213.10
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
443.233.10
25~30歲(含30歲)
63.053.10
30~35歲(含35歲)
34.133.10
35~40歲(含40歲)
23.983.10
40歲~45歲(含45歲)
24.423.10
45歲~50歲(含50歲)
14.673.10
50歲以上
101.653.10
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
412.713.10
30-50萬(wàn)
34.193.10
20-30萬(wàn)
33.653.10
10-20萬(wàn)
73.573.10
5-10萬(wàn)
23.043.10
5萬(wàn)以下
123.763.10
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.213.27
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
3.223.27
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
3.383.27
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
2.993.10
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.213.10
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
32.98
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
2.962.98
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.093.07
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.043.07
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見?[主觀題]
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