2021年3月份游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
4.05
回收答卷數(shù)
7
滿意指數(shù)69.05%
抱怨指數(shù)10.12%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
4.144.05
服務(wù)價(jià)格
4.074.05
環(huán)境衛(wèi)生
4.004.05
游玩指引
4.004.05
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
76.19%19.05%4.76%
服務(wù)價(jià)格
71.43%14.29%14.29%
環(huán)境衛(wèi)生
64.29%21.43%14.29%
游玩指引
64.29%28.57%7.14%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
44.134.05
33.964.05
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
14.04.05
25~30歲(含30歲)
14.174.05
30~35歲(含35歲)
13.884.05
35~40歲(含40歲)
14.134.05
40歲~45歲(含45歲)
14.04.05
45歲~50歲(含50歲)
14.674.05
50歲以上
13.544.05
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
13.544.05
30-50萬(wàn)
14.674.05
20-30萬(wàn)
24.064.05
10-20萬(wàn)
13.884.05
5-10萬(wàn)
14.174.05
5萬(wàn)以下
14.04.05
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.714.14
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
44.14
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
4.714.14
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
3.864.07
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
4.294.07
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.864.00
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
4.144.00
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
4.144.00
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.864.00
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀題]
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