游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告——華南地區(qū)

滿意度得分
3.16
回收答卷數(shù)
48
滿意指數(shù)49.39%
抱怨指數(shù)40.54%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
3.333.16
服務(wù)價(jià)格
3.133.16
環(huán)境衛(wèi)生
3.103.16
游玩指引
3.093.16
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
56.94%4.86%38.19%
服務(wù)價(jià)格
48.96%10.42%40.63%
環(huán)境衛(wèi)生
45.83%12.50%41.67%
游玩指引
45.83%12.50%41.67%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
282.963.16
203.443.16
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
343.243.16
25~30歲(含30歲)
42.863.16
30~35歲(含35歲)
13.883.16
35~40歲(含40歲)
13.833.16
40歲~45歲(含45歲)
24.423.16
45歲~50歲(含50歲)
14.673.16
50歲以上
51.793.16
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
282.563.16
30-50萬(wàn)
34.193.16
20-30萬(wàn)
14.03.16
10-20萬(wàn)
63.583.16
5-10萬(wàn)
23.043.16
5萬(wàn)以下
84.483.16
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.213.33
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
3.293.33
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
3.483.33
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門(mén)票價(jià)格滿意么?
3.063.13
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.193.13
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.083.10
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
3.133.10
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.063.09
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.133.09
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀題]
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