電商大促庫存和數(shù)據(jù)應用需求調(diào)研問卷

首先非常感謝您參與了我們上次大促需求調(diào)研。

為了更精準地優(yōu)化本次大促活動，切實解決您所關心的痛點，并最大限度地滿足您的需求，我們精心設計了第二次調(diào)研問卷。

再次感謝您的寶貴時間和深度參與！期待與您共創(chuàng)大促佳績！

1.

參與24年雙11和25年618的時長跨度

2. 24、25年大促的日均訂單與之前相比增長情況
增長則數(shù)值劃到對應正數(shù)區(qū)數(shù)值，下降則數(shù)值劃到對應負數(shù)區(qū)數(shù)值
-50
50
3.

今年大促活動規(guī)則簡化很多，當前規(guī)則簡化后貴司大促運維和運營情況如何，是否有新的業(yè)務需求？

4. 24、25年是否遭遇過以下高峰場景問題？請描述最近一次大促系統(tǒng)卡頓的具體場景和情況
訂單同步延遲率
支付卡頓/頁面加載超時率
物流延遲天數(shù)
庫存扣減接口報錯率
庫存不準導致超賣/滯銷
5.

高峰問題歸因

6. 系統(tǒng)故障導致的業(yè)務損失情況
訂單取消率增加比例
客戶投訴量增加比例
客戶流失率增加比例
平臺罰款增加金額
7.

需要的系統(tǒng)問題應對方案（請按重要性排序：1=最迫切, 5=無壓力）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
外觀服務器擴容
功能接口優(yōu)化
大促系統(tǒng)保障
賬套轉(zhuǎn)結(jié)
壓力測試
8.

目前按平臺流量/歷史銷量的庫存分倉配貨方式

9.

在大促期間，對于多平臺銷售的需求

10.

對于以上大促期間庫存管理的需求，還有哪些需求或者需求的細節(jié)您需要詳細說明的？

11.

當前數(shù)據(jù)使用現(xiàn)狀

12.

對大促戰(zhàn)室看板的詳細功能需求

13.

除了當前系統(tǒng)已有的促銷策略外，您還有什么其它促銷策略需求

14.

您對大促期間是否有價格預警需求，如果有，請您具體說明需求內(nèi)容

15.

針對以下方案，請標注您的付費意愿

  • 不愿付費
  • ＜3萬
  • 3-10萬
  • ＞10萬
大促運維服務
庫存管理需求
大促實時作戰(zhàn)室（含預警看板）
大促促銷策略
價格監(jiān)控預警
16.

若選擇付費，核心決策因素是

17. 請問您對百勝大促運維和運營服務的需求和期待
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