<div id="dnbrx"></div>
<label id="dnbrx"><nav id="dnbrx"></nav></label>
<div id="dnbrx"><progress id="dnbrx"></progress></div>
<div id="dnbrx"><del id="dnbrx"><menuitem id="dnbrx"></menuitem></del></div>
2025年一汽大眾湘東區(qū)域\n銷售顧問競賽試題
基本信息：
姓名：
經(jīng)銷商名稱：
P碼:
手機(jī)號(hào)：
大眾集團(tuán)旗下目前擁有（）個(gè)汽車品牌，總部位于（）
A、12，富蘭克林
B、11，柏林
C、13，沃爾夫斯堡
D、13，富蘭克林
一汽-大眾汽車有限公司是在（）年成立的，生產(chǎn)的第一款車型為（）
A、1990，捷達(dá)
B、1991，捷達(dá)
C、1992，寶來
D、1993，寶來
轎車四大工藝按照生產(chǎn)的順序依次為（）
A、沖壓焊裝總裝涂裝
B、焊裝涂裝沖壓總裝
C、沖壓焊裝涂裝總裝
D、沖壓涂裝焊裝總裝
下列屬于一汽-大眾車輛內(nèi)飾特點(diǎn)的是（）
A、材料嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)?？季?/label>
B、做工精致，視覺舒適
C、無縫連接，間隙均勻
D、以上都是
CC被譽(yù)為“大眾最美車型”，下列哪項(xiàng)是CC曾獲得過的獎(jiǎng)項(xiàng)（）
A、IF大獎(jiǎng)
B、紅點(diǎn)最佳設(shè)計(jì)品質(zhì)獎(jiǎng)
C、金方向盤大獎(jiǎng)
D、世界年度轎車
大眾TSI發(fā)動(dòng)機(jī)采用很多先進(jìn)技術(shù)，以下不屬于其應(yīng)用技術(shù)的是（）
A、廢氣渦輪增壓
B、燃油缸內(nèi)直噴
C、滾子搖臂
D、可變進(jìn)氣道
缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)混合氣體在（）混合
A、進(jìn)氣歧管
B、進(jìn)氣總管
C、燃燒室
D、穩(wěn)壓箱
第五代EA888 450TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的最大扭矩為（）Nm？
A、340
B、400
C、420
D、450
下列哪項(xiàng)技術(shù)不屬于1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)采用的先進(jìn)技術(shù)（ ）
A、米勒循環(huán)
B、可變截面渦輪增壓技術(shù)
C、等離子涂層缸體
D、雙噴射系統(tǒng)
全新攬境對(duì)比途昂PRO，以下說法錯(cuò)誤的是（）
A、全新攬境油耗更低
B、全新攬境加速更快
C、全新攬境尺寸空間更大
D、全新攬境軸距更長
攬巡尺寸級(jí)別定義是（）SUV
A、大型
B、中大型
C、中型
D、全尺寸
以下哪一項(xiàng)不屬于商務(wù)禮儀的組成部分（）
A、儀容
B、溝通
C、儀表
D、儀態(tài)
除了需求分析，（）這個(gè)環(huán)節(jié)也貫穿于流程始終
A、客戶維系
B、到店接待
C、試乘試駕
D、洽談成交
關(guān)于需求分析說法錯(cuò)誤的是（）
A、客戶的需求為動(dòng)力、配置等顯性需求
B、需求分析可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)
C、需求分析是成交的基礎(chǔ)
D、適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)確認(rèn)有助于把握客戶需求
關(guān)于FAB法，以下錯(cuò)誤的是: （ ）
A、講解特性時(shí)應(yīng)結(jié)合客戶的理解程度
B、講解利益時(shí)可給顧客設(shè)定情景
C、講解特性時(shí)越專業(yè)越好
D、講解利益時(shí)可量化數(shù)據(jù)
后續(xù)跟進(jìn)中與顧客溝通，下列說法正確的:（）
A、針對(duì)所有顧客都從產(chǎn)品或者價(jià)格開始溝通
B、如有顧客對(duì)邀約感興趣，安排預(yù)約
C、電話溝通中應(yīng)該盡量避免回答顧客的異議
D、如果顧客暫不成交，不需要在系統(tǒng)中更新信息
提供報(bào)價(jià)并作詳細(xì)介紹，下列說法不正確的是:（）
A、確定車型配置和顏色即可制作報(bào)價(jià)單
B、解釋購車方案和報(bào)價(jià)單，耐心回答顧客的問題
C、強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益和附加價(jià)值
D、如果顧客不接受，送別顧客后，在MEP系統(tǒng)中更新顧客信息并制定跟進(jìn)計(jì)劃
關(guān)于貸款業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是:（ ）
A、資金受限顧客提前享用車輛
B、手續(xù)繁瑣審批困難
C、增加銷售顧問收入
D、可以選擇更高配的車型
給客戶調(diào)節(jié)車輛座椅的時(shí)候應(yīng)（ ）
A、采用半蹲姿勢
B、采用躬身的姿勢
C、身體朝向與車輛垂直
D、站在車外調(diào)節(jié)即可
關(guān)于試乘試駕注意事項(xiàng)的講解，不包括: （ ）
A、路線的體驗(yàn)項(xiàng)目
B、安全事項(xiàng)
C、交通法規(guī)的詳細(xì)講解
D、試乘試駕的路線和流程
可以用來拉近與客戶之間距離并建立關(guān)系的做法包括（ ）
A、贊美
B、寒暄
C、尋找共同話題
D、以上皆是
積極處理抱怨和投訴時(shí)遵循的原則有（ ）
A、不輕易承認(rèn)錯(cuò)誤/讓客戶換位思考
B、換位思考/公司利益
C、公司利益/讓客戶換位思考
D、用價(jià)格打動(dòng)客戶/換位思考
以下關(guān)于電話溝通的說法正確的是：（ ）
A. 在電話中不能給顧客任何壓力
B. 只要顧客同意有時(shí)間來店看看就可以，不用確定具體時(shí)間
C. 通話結(jié)束時(shí)，要等顧客先掛斷電話
D. 為提高效率，電話接通后就應(yīng)該直奔主題，邀約到店
以下不屬于首次邀約過程中的溝通要點(diǎn)是:（ ）
A. 意向車型
B. 購車預(yù)算
C. 購車時(shí)間
D. 同城比價(jià)
以下哪項(xiàng)不屬于寒暄的話題:（ ）
A. 天氣
B. 家庭
C. 愛好
D. 政治
以下哪項(xiàng)不屬于試乘試駕的理由:（ ）
A. 后備箱空間
B. 動(dòng)力
C. 靜音
D. 制動(dòng)
以下哪項(xiàng)不屬于中期議價(jià)客戶的心理特點(diǎn):（ ）
A. 購買的習(xí)慣
B. 理性的比較
C. 競品對(duì)比
D. 衡量最優(yōu)選擇
以下哪項(xiàng)不屬于針對(duì)于電話跟進(jìn)中客戶表示不愿意到店的措施:（ ）
A. 質(zhì)疑客戶不到店理由的真實(shí)性
B. 同理心表示理解
C. 轉(zhuǎn)移法解決客戶疑慮
D. 必要時(shí)適當(dāng)施壓
以下哪項(xiàng)不屬于潛客電話跟進(jìn)前的準(zhǔn)備工作:（ ）
A. 環(huán)境與材料準(zhǔn)備
B. 顧客信息梳理
C. 轉(zhuǎn)心態(tài)調(diào)整
D. MEP系統(tǒng)維護(hù)
以下哪項(xiàng)不適用于戰(zhàn)敗客戶的的維系:（ ）
A. 表示理解，恭喜客戶
B. 強(qiáng)調(diào)本品優(yōu)勢
C. 詢問客戶未購買的原因并詳細(xì)記錄
D. 尋求轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷