骨科六病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查表【復(fù)制】【復(fù)制】
1. 你認(rèn)為辦理入院手續(xù)順暢嗎?
很順暢(5分)
順暢(4分)
一般(3分)
不順暢(2分)
很不順暢(1分)
2. 入院時(shí),護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士、住院環(huán)境和住院事項(xiàng)清楚嗎?
非常清楚(5分)
清楚(4分)
較清楚(3分)
不清楚(2分)
沒(méi)介紹(1分)
3. 您對(duì)護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項(xiàng)滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
非常不滿意(1分)
4. 當(dāng)您有需求時(shí),護(hù)士大約多長(zhǎng)時(shí)間可以趕到?
<3分鐘(5分)
3—5分鐘(4分)
5—10分鐘(3分)
10—30分鐘(2分)
>30分鐘(1分)
5. 護(hù)士巡視病房是以下哪種情況?
晨間護(hù)理時(shí)(整理病房)
做治療時(shí)(輸液、霧化、氣壓、烤燈)
健康宣教時(shí)
更換液體時(shí)
交接班時(shí)
6. 您靜脈輸液時(shí)護(hù)士是否一次成功?
是(5分)
否(0分)
7. 您對(duì)護(hù)士總體技術(shù)水平感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
8. 您對(duì)醫(yī)護(hù)人員注意保護(hù)您的隱私感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
9. 您對(duì)于護(hù)士給予的飲食、鍛煉、心理等健康指導(dǎo)感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
10. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
11. 您對(duì)于病房的衛(wèi)生間清潔程度感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
12. 您對(duì)于床鋪與被褥清潔程度滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
13. 您對(duì)醫(yī)護(hù)人員在廉潔自律、盡職盡責(zé)等方面滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
14. 當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺(jué)時(shí),您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和處置滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
15. 在診療活動(dòng)中,您對(duì)醫(yī)務(wù)人員至少用床號(hào)、姓名、住院號(hào)等兩種以上的方式核對(duì)您的身份感到滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
16. 你對(duì)住院的整體服務(wù)流程感受滿意嗎?
非常滿意(5分)
滿意(4分)
一般(3分)
不滿意(2分)
很不滿意(1分)
17. 您認(rèn)為最滿意的護(hù)士?(最多可選三人)
代選慧(護(hù)士長(zhǎng))
王旭波
張岐
曹魏莉
楊丹
劉瑜
田佳星
王艷梅
李晶晶
姚怡
武康宏
陳梓萱
趙思美
鄭子陽(yáng)
18. 本次住院,感謝您的理解與支持,請(qǐng)留下寶貴您的意見(jiàn)。
無(wú)
有
19. 填寫意見(jiàn)建議 (您的意見(jiàn)建議是對(duì)我們工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)最大的支持)
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