大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)行為調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):
您好!這份問卷旨在了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)行為特點,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,且嚴(yán)格保密。請根據(jù)實際情況填寫,感謝您的支持!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級
大一
大二
大三
大四
3. 您是否有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷?
有
無
4. 您平均每月網(wǎng)絡(luò)購物次數(shù)約為:
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
5. 您每月網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額大致在:
100元以下
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
6. 您最常購買的商品類型是(可多選):
服飾鞋包
美妝護(hù)膚
電子產(chǎn)品
零食飲料
學(xué)習(xí)用品
運(yùn)動戶外用品
7. 您主要使用的購物平臺是(可多選):
淘寶/天貓
京東
拼多多
抖音/快手直播
其他
8. 您選擇購物平臺時,最看重的因素是:
商品種類
價格
物流速度
商品質(zhì)量
平臺口碑
9. 您通常通過哪種方式了解商品信息?
平臺推薦
網(wǎng)紅/主播推薦
朋友分享
搜索引擎
10. 您是否因商品打折促銷購買過不需要的商品?
經(jīng)常
偶爾
從未
11. 您是否會因網(wǎng)紅推薦而沖動購物?
經(jīng)常
偶爾
從未
12. 您網(wǎng)絡(luò)購物時常用的支付方式是:
支付寶
微信支付
銀行卡
其他
13. 您在網(wǎng)絡(luò)購物中是否遇到過商品與描述不符的情況?
經(jīng)常
偶爾
從未
14. 若遇到商品質(zhì)量問題,您會如何處理?
向商家投訴
向平臺投訴
自認(rèn)倒霉
其他
15. 您購物時是否會主動保留聊天記錄、訂單信息等憑證?
總是
有時
從不
16. 您對自己網(wǎng)絡(luò)購物的理性程度評價是:
非常理性
比較理性
一般
不太理性
17. 您是否有過每月網(wǎng)購消費(fèi)超過生活費(fèi)的情況?
經(jīng)常
偶爾
從未
18. 您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物對您的生活影響是:
非常大
比較大
一般
較小
19. 您對目前網(wǎng)絡(luò)購物的總體滿意度是:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
20. 您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物最需要改進(jìn)的地方是:
商品質(zhì)量
售后服務(wù)
物流速度
虛假宣傳治理
21. 請您分享一下您對網(wǎng)絡(luò)購物的看法和建議。
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