嵊州農(nóng)村商業(yè)銀行\(zhòng)n中基層管理崗能力素質(zhì)項選擇

填寫說明：
1.為幫助本行構(gòu)建科學(xué)合理的崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)，請您根據(jù)您對本行中基層管理崗工作特點的了解，分別選擇出您認(rèn)為勝任總行中層、支行中層、基層管理崗所需要的能力素質(zhì)項。
2.請在 1 - 5 分范圍內(nèi)進(jìn)行打分（單選），其中0分表示“不了解或不適用” ，1 分表示“不太重要”，5 分表示“非常重要”。
3.為保證模型的精準(zhǔn)性，建議您選擇 5 分的能力素質(zhì)項總項數(shù)不超過 15 項。
4.本問卷僅針對崗位本身的能力要求，不涉及對人的評價。
請您認(rèn)真填寫，感謝您的支持！

基本信息：
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您的現(xiàn)任崗位（請選擇）
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1.【嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致】：在業(yè)務(wù)操作過程中，對每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都保持高度的專注和認(rèn)真，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和流程，仔細(xì)審核和檢查數(shù)據(jù)、文件和業(yè)務(wù)方案，避免出現(xiàn)差錯和失誤，確保工作的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量。
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2.【成本管理】：具備強烈的成本意識，關(guān)注銀行各項業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成和變動情況，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、合理配置資源、控制費用支出等方式，降低運營成本，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
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總行中層
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基層管理崗
3.【風(fēng)險合規(guī)意識】：對金融風(fēng)險與合規(guī)要求保持高度警覺，嚴(yán)守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及內(nèi)部制度，在業(yè)務(wù)開展中主動識別、評估和防范風(fēng)險，確保操作全流程合規(guī)。
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基層管理崗
4.【風(fēng)控能力】：具備全面的風(fēng)險防控知識和技能，能夠?qū)︺y行面臨的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險等進(jìn)行深入分析和評估，制定科學(xué)合理的風(fēng)險應(yīng)對策略和措施，建立有效的風(fēng)險預(yù)警機制，及時化解風(fēng)險，保障銀行資產(chǎn)的安全和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
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5.【追求卓越】：始終以行業(yè)領(lǐng)先水平為參照，積極設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)目標(biāo)，持續(xù)投入努力，不斷突破自我，力求在業(yè)績表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到更高水準(zhǔn)，為銀行的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)突出價值。
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6.【抗壓能力】：在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境、激烈的同業(yè)競爭以及繁重的工作任務(wù)時，能夠保持積極樂觀的心態(tài)，迅速調(diào)整狀態(tài)，有效化解壓力，確保工作的高效推進(jìn)和決策的準(zhǔn)確性。
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7.【誠信正直】：堅守道德操守與職業(yè)準(zhǔn)則，言行誠實可信，處事公正無偏，杜絕不正當(dāng)利益謀取，維護(hù)銀行聲譽與公信力。
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8.【實干】：秉持務(wù)實的工作作風(fēng)，將精力集中在實際業(yè)務(wù)操作和成果交付上，不搞形式主義，積極主動地解決工作中的問題，以扎實的工作成效為銀行創(chuàng)造價值。
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9.【成就他人】：關(guān)注團(tuán)隊成員的職業(yè)發(fā)展需求，主動為他們創(chuàng)造展示才華和獲得成長的機會，通過支持、鼓勵和指導(dǎo)，幫助成員實現(xiàn)個人目標(biāo)，以成員的成功作為自身領(lǐng)導(dǎo)成就的重要體現(xiàn)，增強團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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10.【敢于擔(dān)當(dāng)】：在面對業(yè)務(wù)風(fēng)險、工作失誤或突發(fā)挑戰(zhàn)時，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、不逃避，迅速組織力量制定解決方案，積極應(yīng)對困難，展現(xiàn)出堅定的決心和領(lǐng)導(dǎo)能力。
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11.【信念堅定】：深刻理解并堅定認(rèn)同銀行的使命、愿景和價值觀，在復(fù)雜的市場環(huán)境和各種誘惑面前，始終保持正確的方向和堅定的信念，積極傳遞正能量，激勵團(tuán)隊成員共同為實現(xiàn)銀行目標(biāo)而努力。
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12.【深度思考】：面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題和挑戰(zhàn)，能夠運用系統(tǒng)思維、邏輯推理和數(shù)據(jù)分析等方法，深入探究問題的本質(zhì)和根源，挖掘潛在的機會和風(fēng)險，提出創(chuàng)新性的解決方案和建議，為銀行的決策提供有力的支持。
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13.【嚴(yán)守原則】：在面對利益誘惑與復(fù)雜情境時，堅決恪守銀行規(guī)章制度、道德準(zhǔn)則及業(yè)務(wù)規(guī)范，不隨意妥協(xié)變通，保障業(yè)務(wù)合規(guī)與銀行穩(wěn)健運營。
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14.【培養(yǎng)他人】：精準(zhǔn)識別團(tuán)隊成員的優(yōu)勢與不足，制定個性化的培養(yǎng)計劃，通過言傳身教、專業(yè)指導(dǎo)、實踐鍛煉等方式，激發(fā)成員的潛力，助力其在專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面實現(xiàn)成長，為銀行培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。
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15.【規(guī)劃安排】：在開展業(yè)務(wù)工作前，全面分析內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，科學(xué)制定工作計劃和目標(biāo)，合理分配時間、人力和物力等資源，明確任務(wù)的優(yōu)先級和關(guān)鍵節(jié)點，確保各項工作有條不紊地進(jìn)行，有效提升工作效率和效果。
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16.【影響推動】：運用清晰的邏輯、富有感染力的表達(dá)和專業(yè)的知識，向關(guān)鍵利益相關(guān)者（如上級領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、客戶等）傳達(dá)業(yè)務(wù)目標(biāo)和價值，贏得他們的認(rèn)同和支持，協(xié)調(diào)各方資源，推動跨部門、跨層級的合作，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
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17.【協(xié)調(diào)能力】：在處理銀行內(nèi)部各部門之間、與外部合作伙伴及客戶的關(guān)系時，能夠充分了解各方的利益訴求，通過有效的溝通、協(xié)商和斡旋，平衡各方利益，促進(jìn)資源的合理配置和協(xié)同合作，實現(xiàn)共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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18.【有效授權(quán)】：根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)、難度和團(tuán)隊成員的能力水平，合理分配工作任務(wù)和權(quán)力，明確責(zé)任和目標(biāo)，給予成員充分的自主權(quán)和信任，同時建立有效的監(jiān)督和反饋機制，確保任務(wù)的順利完成和成員的成長。
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19.【團(tuán)隊建設(shè)】：明確團(tuán)隊目標(biāo)和發(fā)展方向，合理配置團(tuán)隊成員，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊氛圍，加強團(tuán)隊成員之間的溝通與信任，通過組織團(tuán)隊活動、培訓(xùn)等方式，提升團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的共同發(fā)展。
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20.【戰(zhàn)略執(zhí)行】：深入理解銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為具體的工作計劃和行動方案，在日常工作中積極貫徹落實，確保各項工作與戰(zhàn)略方向保持一致，及時調(diào)整策略以應(yīng)對執(zhí)行過程中的變化，推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
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21.【決策能力】：在復(fù)雜、不確定和高風(fēng)險的業(yè)務(wù)場景下，能夠收集、分析和評估相關(guān)信息，運用專業(yè)知識和經(jīng)驗，結(jié)合數(shù)據(jù)和邏輯判斷，迅速做出明智的決策，并對決策結(jié)果負(fù)責(zé)，確保決策的科學(xué)性和有效性。
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22.【引導(dǎo)激勵】：了解團(tuán)隊成員的需求和動機，通過設(shè)定明確的目標(biāo)、提供及時的反饋、給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎勵等方式，激發(fā)成員的內(nèi)在動力和工作熱情，營造積極進(jìn)取的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體績效。
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23.【任務(wù)分配】：全面了解團(tuán)隊成員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗和工作負(fù)荷，根據(jù)任務(wù)的特點和要求，合理分配工作任務(wù)，明確任務(wù)的目標(biāo)、要求和時間節(jié)點，與成員進(jìn)行充分溝通，確保任務(wù)的有效執(zhí)行。
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24.【向上影響（向上管理）】：深入了解銀行的戰(zhàn)略方向、政策動態(tài)和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，通過定期的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的建議和意見，積極影響決策過程，推動銀行戰(zhàn)略的優(yōu)化和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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25.【監(jiān)察反饋】：建立健全業(yè)務(wù)監(jiān)督機制，對團(tuán)隊成員的工作進(jìn)度、質(zhì)量和合規(guī)性進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，準(zhǔn)確分析原因，向相關(guān)人員提供客觀、有效的反饋和改進(jìn)建議，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范運作和風(fēng)險可控。
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26.【結(jié)果導(dǎo)向】：以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和取得良好的工作成果為核心，將工作重點放在產(chǎn)出和效益上，運用各種有效的方法和手段，確保各項任務(wù)按時、高質(zhì)量完成，以結(jié)果為依據(jù)評估工作績效，不斷提升銀行的業(yè)務(wù)業(yè)績。
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27.【戰(zhàn)略解碼】：深入研讀銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃、政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)確把握總行的戰(zhàn)略意圖和核心要求，結(jié)合本地市場和業(yè)務(wù)實際情況，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的具體任務(wù)和行動計劃，確?；鶎庸ぷ髋c銀行整體戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性。
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28.【全局視角】：站在銀行整體發(fā)展的高度，綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境、市場趨勢、業(yè)務(wù)板塊之間的關(guān)系和利益平衡，統(tǒng)籌短期目標(biāo)和長期規(guī)劃，制定全面、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)策略，為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。
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29.【批判精神】：基于對銀行利益和業(yè)務(wù)發(fā)展的高度責(zé)任感，在尊重決策流程和權(quán)威的前提下，敢于對現(xiàn)有政策、方案和決策提出不同的、建設(shè)性的意見和建議，通過合理的論證和分析，推動決策的優(yōu)化和創(chuàng)新，促進(jìn)銀行的持續(xù)改進(jìn)。
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30.【資源整合】：全面統(tǒng)籌內(nèi)外部人力、物力、財力及信息等資源，通過規(guī)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化調(diào)配，實現(xiàn)資源高效聚合，最大化發(fā)揮效能，支撐戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)高效推進(jìn)。
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31.【創(chuàng)新能力】：密切關(guān)注金融行業(yè)的創(chuàng)新趨勢和市場需求變化，敢于突破傳統(tǒng)思維和業(yè)務(wù)模式的束縛，積極探索新的產(chǎn)品、服務(wù)、流程和商業(yè)模式，為銀行創(chuàng)造新的增長點，提升市場競爭力。
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32.【洞察力】：對金融市場動態(tài)、客戶需求變化、行業(yè)趨勢等保持敏銳的感知，善于收集和分析各種信息，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，準(zhǔn)確把握問題的關(guān)鍵，為業(yè)務(wù)決策提供前瞻性的建議和依據(jù)。
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33.【靈活應(yīng)變】：在面對市場變化、政策調(diào)整、客戶需求變動等突發(fā)情況時，能夠迅速調(diào)整工作思路和方法，保持冷靜和果斷，及時采取有效的應(yīng)對措施，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
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34.【適應(yīng)轉(zhuǎn)變】：積極主動地接受銀行內(nèi)部的改革、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及外部環(huán)境的變化，保持樂觀的心態(tài)，迅速學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，調(diào)整工作方式和思維模式，以適應(yīng)新的工作要求和發(fā)展趨勢。
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35.【客戶溝通】：以客戶為中心，運用專業(yè)的溝通技巧和方法，深入了解客戶的需求、期望和痛點，提供個性化的金融解決方案，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠度，為銀行拓展業(yè)務(wù)和市場份額。
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36.【業(yè)務(wù)精通】：全面掌握銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識、流程、法規(guī)和市場動態(tài)，具備熟練的業(yè)務(wù)操作技能，能夠準(zhǔn)確識別客戶需求，提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)，解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，為客戶創(chuàng)造價值，提升銀行的業(yè)務(wù)水平和競爭力。
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37.【客戶導(dǎo)向】：將客戶的需求和利益放在首位，從客戶的角度出發(fā)思考問題和制定策略，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的金融服務(wù)，不斷提升客戶體驗，增強客戶的滿意度和忠誠度，以客戶的成功來衡量銀行的業(yè)務(wù)成果。
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38.【商業(yè)思維】：敏銳洞察金融市場的商業(yè)機會和潛在價值，能夠從經(jīng)濟、市場和客戶需求的角度分析問題，評估業(yè)務(wù)的成本效益和盈利潛力，制定具有商業(yè)可行性的業(yè)務(wù)策略和方案，為銀行創(chuàng)造商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢。
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39.【關(guān)系經(jīng)營】：重視與客戶、合作伙伴、監(jiān)管機構(gòu)等各方的關(guān)系維護(hù)和拓展，通過建立良好的溝通渠道、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、開展合作活動等方式，積累人脈資源，增強互信和合作，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
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40.【數(shù)字化思維】：熟悉金融科技的前沿應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等，能夠?qū)⑦@些技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，推動業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化改造和創(chuàng)新，提升運營效率、降低成本，優(yōu)化客戶體驗，為銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。
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