腫瘤內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者朋友:
您好！為了不斷提升腫瘤內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)量，更好地為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們特開展本次護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要，請您根據(jù)實(shí)際感受填寫以下問卷。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有信息僅用于護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，我們將嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)的隱私和保密規(guī)定，確保您的信息安全。感謝您的支持與配合！

您對護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度（如是否熱情、耐心、尊重患者）的整體滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

護(hù)理人員在與您溝通病情、治療注意事項等內(nèi)容時，是否清晰易懂且有足夠的耐心解答您的疑問?

總是經(jīng)常有時很少從不

當(dāng)您按鈴呼叫護(hù)理人員時，他們的響應(yīng)速度讓您感到滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

護(hù)理人員對您提出的需求（如更換床單、協(xié)助飲水等）的處理及時性如何?

非常及時及時一般不及時非常不及時

您認(rèn)為護(hù)理人員進(jìn)行靜脈穿刺（打針）等操作的技能水平如何?

非常高較高一般較低非常低

護(hù)理人員在執(zhí)行化療等特殊治療操作時，是否嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，讓您感到放心?

非常放心放心一般不放心非常不放心

護(hù)理人員對您的疼痛、惡心等不適癥狀的觀察和處理是否及時、有效?

非常及時且有效及時且有效一般不及時且效果差非常不及時且無效果

您對護(hù)理人員提供的健康指導(dǎo)（如飲食、運(yùn)動、用藥等）的實(shí)用性和易懂性評價如何?

非常實(shí)用且易懂實(shí)用且易懂一般實(shí)用性差且難懂非常不實(shí)用且難懂

護(hù)理人員在日常護(hù)理中，是否關(guān)注您的心理狀態(tài)并給予適當(dāng)?shù)陌参亢椭С?

總是關(guān)注并給予支持經(jīng)常關(guān)注并給予支持有時關(guān)注很少關(guān)注從不關(guān)注

您對病房的護(hù)理環(huán)境（如整潔度、安靜程度等）是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

護(hù)理人員在進(jìn)行各項護(hù)理操作前，是否會向您解釋操作的目的和注意事項?

總是解釋經(jīng)常解釋有時解釋很少解釋從不解釋

您認(rèn)為護(hù)理人員的工作責(zé)任心如何?

非常強(qiáng)較強(qiáng)一般較弱非常弱

當(dāng)您出現(xiàn)緊急情況時，護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力讓您滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對本次住院期間接受的整體護(hù)理質(zhì)量的滿意度是多少?

90-100分80-89分70-79分60-69分60分以下

再次感謝您的參與！

您認(rèn)為我們科室的護(hù)理工作在哪些方面需要改進(jìn)?（開放性問題）

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