H酒店員工培訓體系優(yōu)化研究調(diào)查問卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

15歲以下15~2021~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您的學歷是:

初中高中大專本科研究生博士

4. 您所在的部門:

前廳部客房部餐飲部人力資源部市場營銷部

5. 您的職位層級

基層員工基層管理人員（如領班、主管）中層管理人員（如部門經(jīng)理）高層管理人員（如總經(jīng)理、副總經(jīng)理）

6. 您在本酒店的工作時長

1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上

7. 您認為一個企業(yè)的成功，員工培訓是必需的嗎？

是否沒有影響

8. 您認為員工現(xiàn)在最需要的是什么培訓？

學歷教育專業(yè)知識工作技能管理能力其他

9. 您認為對員工來說，每次培訓課多長時間最適合？

兩小時一小時半小時其他

10. 您認為對員工來說，培訓頻率多久為佳？

半年每季一個月一周其他

11. 您認為培訓安排在什么時間比較適宜?

雙休日上班期間下班后其他

12. 您認為培訓對您的員工個人發(fā)展及工作績效提升的關聯(lián)程度如何？

很有幫助有幫助一般沒有幫助浪費時間

13. 企業(yè)員工通常是在哪里進行培訓？

企業(yè)內(nèi)部的會議室租用學校教室租用酒店會議室戶外拓展其他

14. 企業(yè)員エ參加的培訓方式主要是以下哪幾種？

主題內(nèi)訓外聘講師主題內(nèi)訓專家咨詢師培訓戶外拓展培訓其他

15. 您認為當前酒店培訓內(nèi)容與您的工作需求的匹配度如何?

非常匹配比較匹配一般不太匹配完全匹配

16. 您認為培訓內(nèi)容是否涵蓋了培訓所需的核心技能（如服務禮儀、溝通技巧、應急處理等）?

完全涵蓋大部分涵蓋部分涵蓋很少涵蓋完全未涵蓋

17. 您希望增加哪些方面的培訓內(nèi)容

新技能和新技術應用（如智能客服系統(tǒng)操作）跨部門協(xié)作知識客戶關系管理技巧職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相關內(nèi)容其他（請注明）:

18. 您對當前酒店采用的培訓方式（如線下講座、實操演練、線上課程等）的滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

19. 您更傾向哪種培訓方式

實操演練（如模擬客戶接待場景）案例分析討論線上自學課程行業(yè)專家現(xiàn)場授課跨酒店交流學習其他（請注明）:

20. 您對培訓講師的專業(yè)水平（如對崗位知識的掌握、行業(yè)經(jīng)驗等）評價如何

非常高比較高一般不太高非常低

21. 您認為培訓講師的授課能力（如表達能力、互動性等）如何?

非常好比較好一般不太好非常差

22. 您認為參加培訓后，自己的工作能力是否有提升

提升非常明顯有一定提升提升不明顯完全沒有提升

23. 酒店是否會在培訓后通過考核、訪談等方式進行效果評估

每次都會大部分時候會偶爾會很少會從未有過

24. 您是否有渠道向酒店反饋培訓相關的意見和建議?

有明確且便捷的渠道有渠道但是不夠便捷不清楚是否有渠道沒有渠道

25. 您認為當前酒店員工培訓體系中，最需要優(yōu)化的方面是什么?還有其他關于培訓體系的建議嗎?

更多問卷復制此問卷