8月職工食堂餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位同事：

您好！為全力打造更貼心、高品質(zhì)的食堂服務(wù)，持續(xù)升級您的就餐體驗(yàn)，我們精心籌備了此次滿意度調(diào)查。您的每一條真實(shí)反饋，都是我們優(yōu)化食堂服務(wù)的關(guān)鍵指引，將直接決定食堂未來的改進(jìn)方向與重點(diǎn)。您的意見對我們無比重要，煩請您依據(jù)實(shí)際用餐感受如實(shí)填寫，衷心感謝您的大力支持與積極配合！

請在此輸入說明文字

一、各餐次調(diào)研

1.您是否經(jīng)常在食堂吃早餐？

是否

1.1您對食堂早餐的滿意度？

A.滿意B.不滿意，你的建議

2.您對食堂午餐的飯菜質(zhì)量整體滿意度如何？

A.滿意B.不滿意

2.2您對食堂晚餐的飯菜質(zhì)量整體滿意度如何？

A.滿意B.不滿意

3.您認(rèn)為目前午餐應(yīng)該怎樣做比較好?

一天米飯一天面條更合適只要好吃，米飯面條都可以

二、菜品方面

1.您認(rèn)為食堂菜品的種類是否能滿足您多樣化的口味需求？

A.完全能滿足，菜品極其豐富B.基本能滿足，種類較多C.部分滿足，種類一般，有待增加D.難以滿足，種類過少

2.食堂廚師烹飪菜品的水平，您認(rèn)為如何？

A.非常出色，菜品色香味俱全B.較好，大部分菜品烹飪得當(dāng)C.一般，部分菜品烹飪口味欠佳D.較差，很多菜品難以入口

3.您對菜品口味的喜好？

A.清淡口味，少油少鹽。B.味道濃重一些更好吃。C.即有清淡口味菜品又有濃香口味菜品。

4.您對菜單中葷菜是否滿意？

A.滿意B.不滿意C.您的建議：

6.您對菜單中素菜是否滿意？

A.滿意B.不滿意C.您的建議：

7.您對菜單中涼菜/例湯是否滿意？

A.滿意B.不滿意C.您的建議：

三、服務(wù)方面

1.您對大廚服務(wù)態(tài)度評價？

A.非常熱情，主動詢問需求并耐心服務(wù)B.比較熱情，能積極與顧客溝通交流C.態(tài)度一般，按部就班完成開餐服務(wù)D.態(tài)度冷淡，不太愿意交流

2.您認(rèn)為當(dāng)前飯菜的準(zhǔn)備是否充足？

A.菜量一直很充足B.基本充足，基本能滿足C.不太充足，偶爾缺菜D.經(jīng)常遇到嚴(yán)重缺菜的情況

3.您對食堂餐具衛(wèi)生情況評價如何？

A.滿意B.不滿意C.您的意見

四、綜合滿意度及建議

1.綜合各方面，您對食堂整體供餐情況的評分？

100-90（非常滿意，高度認(rèn)可）90-80（滿意，表現(xiàn)良好）80-70（還不錯，繼續(xù)保持）70-60（一般般，有待提高）60以下（不怎么樣，急需改進(jìn)）

2.對于提升食堂餐品質(zhì)量，您還有其他任何寶貴的意見和建議嗎？請您詳細(xì)說明：

3.您希望增加或調(diào)整什么菜品？

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