住院患者體驗與滿意度調(diào)查表（25年9月）

女士/先生: 您好！非常感謝您在患病時選擇我們醫(yī)院治療，全體護理人員衷心祝愿您早日康復(fù)!并請您留下在住院期間對護理工作的感受及寶貴建議，這對我們提升護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)大有幫助。謝謝您的支持！

住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護士?

是（有）否（沒有）

入院時，病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）?

是（有）否（沒有）

您所住的病房安靜嗎?

（總是）很安靜（還可以），有時比較吵鬧（根本）不安靜

病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?

是（的）有時會比較臟/有異味臟/有異味

當(dāng)您的病情需要特殊飲食時（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲（伙）食是否能滿足您的需求?

是（可以）否（不能）不需要該服務(wù)

護士是否告訴過您的病吃什么種類的飯菜最適合?

是（有）否（沒有）

當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護士能否對您進行生活照顧?

會有時會，有時不會從來沒有幫助過我不需要該服務(wù)

護士在照顧您時，（護士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適嗎?

會（的）有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

9.在您不使用紅燈呼叫時，護士也能及時巡視病房，察覺您的需求?

是的有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

在進行護理操作前，護士能與您交流為什么要進行此項操作，應(yīng)注意什么?

是（的）有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

護士是否告訴您用藥以后需要注意什么?

是（有）否（沒有）

護士發(fā)放藥后是否督促檢查您按時服藥?

是（有）否（沒有）

輸液需要更換的時候，您按呼叫器護士能及時來嗎?

能有時能，有時不能完全不能不需要該服務(wù)

您是否清楚每次抽血檢查的目的是什么?

是（有）否（沒有）

在進行護理治療時，護士會注意用拉簾、屏風(fēng)、遮擋等方式保護您的隱私嗎?

會的有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

護士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

在您有任何疑問時，護士會不會耐心解答?

是（的）有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

住院期間，您覺護士對您有禮貌嗎?

是（的）有時會，有時不會完全不會不確定

在您悲傷、焦慮時，護士會不會安慰您?

是（的）有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

出院時，責(zé)任護士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

總體來說，您對住院期間的護士服務(wù)的滿意度打多少分?（滿分100分，60分以上為及格）

您的意見和建議：

更多問卷復(fù)制此問卷