胸外科、甲狀腺乳腺外科2025年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)出院患者滿意度調(diào)查
尊敬的朋友:您好!感謝您選擇了我們病區(qū),為了解您對護(hù)理工作的滿意程度,幫助我們更好的改進(jìn)服務(wù),請您選擇最能反映您真實(shí)看法的答案。此問卷采取不記名方式,感謝您對護(hù)理工作的支持,祝您早日康復(fù)。
1.住院期間是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士
是
否
2.在用藥及治療前,護(hù)理工作人員能夠認(rèn)真地核對了您的身份
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
無此需要
3.您的病房是否整潔、 舒適、安靜
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
4.入院時,護(hù)士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境、各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)(如禁用電器、禁煙、財(cái)物保管、安全通道等)、醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)設(shè)備的正確使用方法
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
5.護(hù)士主動向您說明所患疾病相關(guān)知識、用藥知識、您的飲食特殊要求及注意事項(xiàng)
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
6.當(dāng)您需要護(hù)士幫助時,護(hù)士能夠及時處理
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
7.在您輸液過程中,護(hù)士能經(jīng)常巡視病房
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
8.您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)熟練程度
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
無此需要
9.您對您床鋪的整潔、 舒適感感到
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
無此需要
10.當(dāng)您行動不便或生活不能自理時,醫(yī)護(hù)人員能協(xié)助您進(jìn)行生活照顧
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
11.護(hù)士能夠提供疾病相關(guān)的健康知識,提供書面或其他形式的指導(dǎo)
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
12.護(hù)理人員能夠與您及時、 真誠、 耐心地交流,并傾聽您的訴說
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
13.病房能夠提供病人、家屬與工作人員的溝通渠道(如:聯(lián)系電話、 郵件、 留言本、便條等)
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
14.護(hù)士鼓勵您做力所能及的事情
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
15.當(dāng)您感到悲傷、 抑郁、 迷惑和焦慮時護(hù)理人員能夠安慰并且?guī)椭?/legend>
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
16.當(dāng)您有疑問或困難時,護(hù)士耐心回答或幫助您設(shè)法解決
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
17.在您住院期間,護(hù)士對您的個人信息保密
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
18.在進(jìn)行治療護(hù)理時,護(hù)士會不會注意用窗簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
19.在為您進(jìn)行治療或護(hù)理時,護(hù)士能主動為您提供適當(dāng)?shù)母嬷?/legend>
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
20.在您住院期間,護(hù)士主動征求并尊重您的意見
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
21.護(hù)士向您及您的家屬詳細(xì)介紹出院或轉(zhuǎn)診流程,必要時協(xié)助您完成
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
22.護(hù)士能夠告知您出院后關(guān)于藥物、飲食、活動、康復(fù)及復(fù)診等注意事項(xiàng)
都能做到
部分做到
偶爾做到
沒有做到
無此需要
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