項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)（第二期）模塊三課后小測驗(yàn)

共有10道測驗(yàn)題（7道單選+3道多選），均為場景化的案例解析題，每人只有一次考試機(jī)會(huì)，課后測驗(yàn)平均分≥70，認(rèn)真完成課程學(xué)習(xí)均可達(dá)標(biāo)；

1. 基本信息：

姓名：
工號(hào):

2. 小王負(fù)責(zé)一個(gè)重要的項(xiàng)目，需要爭取技術(shù)部門的支持，但技術(shù)部門日常工作很繁忙。以下哪種做法【最不利于】爭取對方部門的支持？

了解技術(shù)部門的績效考核指標(biāo)，找到項(xiàng)目中可支持其達(dá)成績效的結(jié)合點(diǎn)，主動(dòng)和負(fù)責(zé)人溝通說明。當(dāng)著共同領(lǐng)導(dǎo)的面，強(qiáng)調(diào)技術(shù)部門的支持對這個(gè)項(xiàng)目很重要、不可或缺，并表達(dá)感謝。向技術(shù)部門負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“這個(gè)項(xiàng)目可是公司重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，你可一定得幫幫忙，多支持啊。”就項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配，擬一份具體的方案，為技術(shù)部門爭取更高的分紅。

3. 小王是某日化公司的項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)在籌辦一款新洗發(fā)水產(chǎn)品的營銷活動(dòng)，想和外地某知名品牌進(jìn)行跨界合作。以下哪種做法，最符合“為對方清除成本障礙”？

告訴對方品牌：“您可以自行通過官網(wǎng)，了解我們公司。官網(wǎng)的信息很全面，有什么問題您再問我?！?/label>調(diào)研對方品牌的信息，研究其此前都和哪些公司合作過，擬出幾版合作方案，并寫明能為對方帶來的收益、附加價(jià)值。邀請對方品牌負(fù)責(zé)人：“您下周來我們工廠參觀吧，感受一下生產(chǎn)過程，我們產(chǎn)品是純天然、無公害的?！?/label>整理洗發(fā)水產(chǎn)品的亮點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎?，自己的產(chǎn)品很優(yōu)秀，值得合作。并且強(qiáng)調(diào)對方只需要派1個(gè)人來參與活動(dòng)即可。

4. 小王是IT行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，他發(fā)現(xiàn)了新機(jī)會(huì)并告訴領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)夸贊“很有洞察”，讓他牽頭做。可當(dāng)著手干時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)承諾的資金支持，卻遲遲沒有下文。結(jié)合本講知識(shí)，這種情況下怎么做最合適？

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)嘴上支持，卻沒有后文，可能當(dāng)時(shí)就是隨口一說。暫時(shí)擱置這個(gè)事，先處理其他的工作。在領(lǐng)導(dǎo)出席的公開會(huì)議上，向大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該項(xiàng)目的情況，請大領(lǐng)導(dǎo)出面，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)做決策。既然領(lǐng)導(dǎo)說讓自己牽頭做，那就先騰挪一下部門內(nèi)剩余的資金，等項(xiàng)目賺錢了，再把資金缺口補(bǔ)上。先寫個(gè)大致的行動(dòng)方案，從最小化行動(dòng)開始啟動(dòng)項(xiàng)目，每周主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展，并詢問繼續(xù)推進(jìn)的必要性。

5. 小王負(fù)責(zé)的技術(shù)項(xiàng)目，涉及研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢多部門的成員。對于計(jì)劃外的新增任務(wù)，項(xiàng)目成員都覺得“不是我的事”，經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾。根據(jù)本講內(nèi)容，怎么做最有利于進(jìn)一步明確分工？

抽時(shí)間自己理一理團(tuán)隊(duì)分工，把任務(wù)拆得更細(xì)、更清晰，直接安排給具體的人。不僅一對一地和每個(gè)人明確分工，每周開會(huì)同步分工完成情況，避免大家推卸責(zé)任。借例會(huì)契機(jī)，請成員相互講解手頭在忙什么，以及后續(xù)的工作計(jì)劃，促使大家分清責(zé)任邊界。找每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通，表示他們的成員不夠盡心盡力，請部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)起督促的責(zé)任。

6. 小王是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個(gè)剛啟動(dòng)的項(xiàng)目，成員比較年輕，且性格和工作風(fēng)格各不相同，對項(xiàng)目投入度不高。小王想激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以下哪種方式【不夠合適】？

設(shè)計(jì)一張“感謝你幫我”的精美大表，張貼在墻上，鼓勵(lì)成員之間互幫互助、解決問題，并及時(shí)記錄在表上。頻繁自費(fèi)請項(xiàng)目組成員聚餐，在席間夸獎(jiǎng)大家，以此促進(jìn)成員的積極投入，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。鼓勵(lì)成員提出流程優(yōu)化點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用后，制作獎(jiǎng)狀圖片發(fā)到全員群里，公開感謝他對項(xiàng)目做出的貢獻(xiàn)。組織團(tuán)隊(duì)，把每周的交付目標(biāo)寫在會(huì)議室里，按時(shí)完成+1分，超額完成+3分，每月對達(dá)標(biāo)者發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)紅包。

7. 小王管理著一個(gè)科技產(chǎn)品項(xiàng)目組，該產(chǎn)品在公司戰(zhàn)略目標(biāo)中有重要意義，但成員都忙著做自己崗位的工作，對項(xiàng)目不夠關(guān)注。他以下哪種做法【最不利于】改善項(xiàng)目的情況？

申請可長期使用的會(huì)議室，作為項(xiàng)目組的專屬辦公區(qū)，把項(xiàng)目計(jì)劃寫在白板上，召集大家來此辦公。確定每周五下午15:00開項(xiàng)目組例會(huì)，并定下一個(gè)規(guī)矩：誰開會(huì)遲到，得給其他成員發(fā)紅包。給項(xiàng)目組起了個(gè)專屬代號(hào)，并制作了一批印有代號(hào)的小徽章，分發(fā)給各項(xiàng)目成員。每天約一位項(xiàng)目成員面對面談話，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的戰(zhàn)略意義和重要性，請對方務(wù)必重視支持。

8. 小王負(fù)責(zé)一個(gè)市場推廣策劃項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)是從其他部門抽調(diào)人手臨時(shí)組建的，成員彼此不熟悉，開會(huì)不怎么說話，總是各干各的，項(xiàng)目士氣不振。以下哪種方式，最有利于改善這種局面?

馬上找各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們批評(píng)自己的下屬，不能因?yàn)槭桥R時(shí)項(xiàng)目組就不上心，得積極參與。請成員一起討論，給項(xiàng)目共創(chuàng)一個(gè)響亮的代號(hào)，作為彼此心照不宣的共識(shí)，并貼到項(xiàng)目組會(huì)議室的門上。制定明確要求，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人每天至少要拿出5小時(shí)，專注在策劃工作上，當(dāng)天交付成果。開一場全員會(huì)議，告誡團(tuán)隊(duì)成員，策劃不是閉門造車，需要大家碰撞想法，不能這么死氣沉沉。

9. 小王負(fù)責(zé)公司的一個(gè)大型活動(dòng)，他發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最近士氣不振，比方說，市場營銷負(fù)責(zé)人小李最近頗有怨言，認(rèn)為每天加班熬夜做方案，在組里干的事最多，卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，沒人關(guān)注。以下哪些方式，有利于激勵(lì)小李和其他項(xiàng)目成員？

設(shè)置公開榜單，誰的策劃方案獲得應(yīng)用，便獲得一枚標(biāo)記。每周獲標(biāo)記最多的前三名成員，會(huì)得到專屬榮譽(yù)稱號(hào)。找小李溝通，表示知道他心里的不滿，請他再咬牙加把勁，努力把項(xiàng)目完成，后續(xù)會(huì)考慮給他申請獎(jiǎng)金。請小李總結(jié)市場策劃的經(jīng)驗(yàn)，給其他成員分享，并把分享內(nèi)容做成便于傳播的清單圖片，署上小李的名字。及時(shí)記錄活動(dòng)中大家的工作付出，整理成小冊子，把每個(gè)負(fù)責(zé)人（包括小李）列在上面，放到公司文化展覽室里。

10. 項(xiàng)目經(jīng)理小王安排一位新成員做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對方連連拒絕，表示“我沒經(jīng)驗(yàn)，干不了”。結(jié)合本課內(nèi)容，小王采用哪些做法，能讓這位成員更配合？

當(dāng)面表示對方態(tài)度過于消極了，項(xiàng)目組的工作繁多，總會(huì)有大家沒做過的，不會(huì)可以學(xué)。請一位業(yè)務(wù)熟練的成員為其培訓(xùn)，讓對方照著做幾次，并及時(shí)指出問題，確保他掌握基本流程。整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的教程、素材包等資源，錄一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件的操作視頻，一起提供給他。了解對方之前的工作內(nèi)容，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)中，優(yōu)先給他安排幾項(xiàng)能力范圍內(nèi)的事，幫他盡快熟悉勝任。

11. 以下四種做法，都是在尋求重要相關(guān)方的支持。你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理小王的哪些做法，有利于爭取到支持？

某新媒體公司計(jì)劃打造短視頻專欄，小王評(píng)估后，認(rèn)為人手不夠，便擬出行動(dòng)方案、人員部署計(jì)劃提交給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)考慮增加一位專業(yè)攝像。項(xiàng)目需要一位技術(shù)人員的深度配合，小王向領(lǐng)導(dǎo)提申請前，提前和對方溝通，達(dá)成共識(shí)，并寫了請其協(xié)助的郵件，找領(lǐng)導(dǎo)給予確認(rèn)支持。小王負(fù)責(zé)公司多個(gè)新項(xiàng)目中的一個(gè)，他覺得自己的項(xiàng)目不受關(guān)注，于是找領(lǐng)導(dǎo)談心，表示委屈，希望在分配資源時(shí)，優(yōu)先考慮自己的需求。小王每次找技術(shù)部門協(xié)作前，都會(huì)詳盡地梳理客戶問題，并帶上自己思考的解決方案，去尋求進(jìn)一步支持。

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