中國(guó)石油2025年直銷客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：
您好！感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)中國(guó)石油福建龍巖銷售分公司的理解和支持。為了改進(jìn)我們這段時(shí)間工作中的不足，更好地為您服務(wù)，鞏固雙方的合作關(guān)系。我們誠(chéng)懇地希望您抽空完成這份調(diào)查問卷，把您的真實(shí)情況和想法反饋給我們。感謝貴單位的填寫，我們會(huì)根據(jù)您的填寫改善和提高我們的服務(wù)：
貴公司單位名稱:
您在我公司的專職客戶經(jīng)理姓名？
貴公司主要在以下哪個(gè)地市采購(gòu)油品？
貴公司購(gòu)買成品油的用途是？
對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性評(píng)價(jià)
客戶經(jīng)理是否有及時(shí)傳達(dá)我公司政策價(jià)格、APP應(yīng)用、超期客存收費(fèi)等
客戶經(jīng)理是否有引導(dǎo)您通過其他渠道采購(gòu)
客戶經(jīng)理是否有引導(dǎo)將采購(gòu)款項(xiàng)存入非中油賬戶
客戶經(jīng)理是否有每月上門拜訪一次
對(duì)中石油的價(jià)格滿意度
貴公司在我方油庫提貨方式是：
油庫的付油效率評(píng)價(jià)
配送時(shí)效的評(píng)價(jià)
對(duì)我司油品數(shù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
您對(duì)我公司購(gòu)油、開戶手續(xù)是否快捷、便利的評(píng)價(jià)
我司直銷APP使用是否順暢
我司APP使用不暢主要是在什么方面
我司開展的營(yíng)銷活動(dòng)是否具有吸引力
我司營(yíng)銷活動(dòng)不具吸引力主要原因是
在與我司的業(yè)務(wù)往來中是否有糾紛發(fā)生
發(fā)生糾紛后是否及時(shí)及時(shí)解決
對(duì)糾紛的處理結(jié)果是否滿意
您向朋友推薦我們的可能性有多大？
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