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扶綏高校大學(xué)生消費(fèi)者網(wǎng)購行為模式調(diào)查問卷。
1. 您平均每月進(jìn)行網(wǎng)購的頻率是？
A 1-3次
B 4-6次
C 7次及以上
D 幾乎不網(wǎng)購
2. 您最常使用的網(wǎng)購平臺(tái)是？
A 淘寶/天貓
B 京東
C 拼多多
D 抖音/快手電商
E 其他
3. 您每月網(wǎng)購的消費(fèi)金額大約為？
A 200元以下
B 200-500元
C 501-1000元
D 1000元以上
4. 您選擇網(wǎng)購的主要原因是？
A 價(jià)格優(yōu)惠
B 商品種類豐富
C 節(jié)省時(shí)間
D 物流便捷
E 促銷活動(dòng)吸引
5. 您更傾向于在哪種場景下進(jìn)行網(wǎng)購？
A 有明確購買目標(biāo)時(shí)
B 瀏覽平臺(tái)時(shí)隨機(jī)購買
C 朋友推薦后購買
D 直播間沖動(dòng)消費(fèi)
6. 您最常網(wǎng)購的商品類型是？
A 服裝鞋帽
B 數(shù)碼電子產(chǎn)品
C 食品飲料
D 美妝護(hù)膚
E 日用品
F 圖書文具
7. 您是否關(guān)注網(wǎng)購商品的用戶評(píng)價(jià)？
A 非常關(guān)注，會(huì)仔細(xì)閱讀
B 大致瀏覽主要評(píng)價(jià)
C 只看差評(píng)
D 完全不看
8. 您更信任哪種促銷方式？
A 滿減優(yōu)惠
B 限時(shí)折扣
C 直播專屬價(jià)
D 拼團(tuán)優(yōu)惠
E 優(yōu)惠券抵扣
9. 您遇到不滿意的網(wǎng)購商品時(shí)會(huì)如何處理？
A 直接退貨退款
B 與商家協(xié)商補(bǔ)償
C 留下差評(píng)
D 向平臺(tái)投訴
E 自認(rèn)倒霉不處理
10. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購平臺(tái)的不足之處是？
A 商品質(zhì)量參差不齊
B 退換貨流程復(fù)雜
C 物流速度慢
D 售后服務(wù)差
E 個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
11. 您是否嘗試過通過直播購物？
A 經(jīng)常購買
B 偶爾嘗試
C 從未嘗試
12. 您每月使用花唄/信用卡等信用支付的頻率是？
A 幾乎每次都使用
B 經(jīng)常使用
C 偶爾使用
D 從不使用
13. 您是否會(huì)在社交平臺(tái)分享網(wǎng)購商品？
A 經(jīng)常分享
B 偶爾分享
C 從不分享
14. 您更看重網(wǎng)購商品的哪些方面？（請按重要性從高到低排序）
A 價(jià)格實(shí)惠
B 質(zhì)量保障
C 用戶評(píng)價(jià)
D 品牌知名度
E 物流速度
15. 您通常選擇哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)購？
A 早上（8:00-12:00）
B 下午（12:00-18:00）
C 晚上（18:00-24:00）
D 凌晨（0:00-8:00）
16. 您是否關(guān)注網(wǎng)購商品的環(huán)保包裝？
A 非常關(guān)注并主動(dòng)選擇
B 有更好，沒有也無所謂
C 完全不關(guān)注
17. 您認(rèn)為哪些因素最能影響您的網(wǎng)購決策？
A 網(wǎng)紅推薦
B 平臺(tái)算法推薦
C 朋友口碑
D 商品詳情頁設(shè)計(jì)
E 歷史購買記錄
18. 您是否有過因物流問題取消訂單的經(jīng)歷？
A 經(jīng)常發(fā)生
B 偶爾發(fā)生
C 從未發(fā)生
19. 您未嘗試過二手商品交易平臺(tái)的原因是？
20. 您對校園快遞服務(wù)的改進(jìn)建議是？
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