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1. 配送是物流活動的一種綜合形式，是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合，可為客戶提供（）服務(wù)。

A. 聯(lián)合運(yùn)輸B. 裝卸搬運(yùn)C. 門到門D. 專業(yè)運(yùn)輸

2. 在騎行中，一般保持什么速度是最佳安全車速。（）

A. 10公里每小時左右B. 25公里每小時左右C. 50公里每小時左右D. 越快越好

3. 以下關(guān)于快遞配送的服務(wù)流程說法錯誤的是（）。

A. 顧客電話打不通需短信通知客戶B. 送快遞時發(fā)現(xiàn)快遞物品錯誤需聯(lián)系商家進(jìn)行處理C. 送快遞時需核對快遞物品和地址D. 配送中找不到地址就不配送了

4. 以下關(guān)于快遞配送安全的說法錯誤的是（）。

A. 每天出發(fā)前，需要檢查電動車性能B. 行車過程中要佩戴安全帽C. 為了效率可以無視交通規(guī)則，進(jìn)行飆車、逆行D. 進(jìn)入小區(qū)等交通區(qū)域要減速慢行

5. 當(dāng)騎車違法后又拒絕接受罰款處罰時，交通警察（）。

A. 不可扣留你的車B. 可以扣留你的車C. 在無急救知識的情況下自行搶救受傷人員D. 自行處理

6. 騎手的指甲應(yīng)定期修剪整齊，其中標(biāo)準(zhǔn)尺寸為（）。

A. 長度1厘米B. 指甲向自己以看不見指甲為準(zhǔn)C. 長度5厘米D. 無要求

7. 有個預(yù)訂單期望送達(dá)時間是18：00，正確的送達(dá)時間是（）。

A. 17點(diǎn)30分都行B. 17點(diǎn)40分之后，不能超時C. 17點(diǎn)40分之后，18點(diǎn)8分前D. 17點(diǎn)45分之后，18點(diǎn)4分前準(zhǔn)時送達(dá)且app操作完成

8. 取餐面對商家時的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)是（）。

A. 您好！我是美團(tuán)外賣騎手***，我來取***號單，謝謝B. 喂，取下餐，快點(diǎn)啊C. 怎么弄的，這么長時間還沒好，我都等的煩死了D. 快點(diǎn)

9. 如何避免連擊問題（）。

A. 覺得時間差不多就行了B. 在騎手APP設(shè)置滑動確認(rèn)已送達(dá)，避免錯點(diǎn)C. 跟顧客溝通好就行D. 覺得距離差不多就行

10. 轉(zhuǎn)彎前須（），向后瞭望，伸手示意，不準(zhǔn)突然猛拐，超越前車時，不準(zhǔn)妨礙被超車輛的行駛。

A. 看看手機(jī)B. 加速前行C. 減速慢行D. 鳴笛前行

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