樂友孕嬰童連鎖門店客戶滿意度調(diào)查

1. 整體滿意度：總體而言，您對最近一次在樂友孕嬰童（門店/APP/小程序）的購物體驗滿意嗎？ (單選)
2. 商品滿意度：您對所購買樂友商品的質(zhì)量感到滿意嗎？ (單選)
3. 商品滿意度：您對樂友提供的**商品種類豐富度(是否能找到您需要的產(chǎn)品）感到滿意嗎？ (單選)
4. 價格感知：您認為樂友孕嬰童的商品價格合理性如何？ (單選)
5. 促銷活動：您對樂友的**促銷活動/會員優(yōu)惠的吸引力和實際優(yōu)惠力度滿意嗎？ (單選)
6. 門店環(huán)境 (如適用)： 如果您在門店購物，您對以下方面的滿意度如何？
7. 線上體驗 (如適用)： 如果您使用樂友APP或小程序購物，您對以下方面的滿意度如何？
8. 員工服務(wù)：您在購物過程中接觸到的樂友員工（導購、收銀等）服務(wù)態(tài)度如何？ (單選)
9. 專業(yè)咨詢 (如適用)： 如果您向樂友員工（如育嬰顧問）咨詢過孕產(chǎn)或育兒問題，您對其解答的專業(yè)性和幫助程度滿意嗎？ (單選)
10.線上訂單配送時效(如適用)
11. 信任與安全： 您對在樂友購買母嬰商品（特別是奶粉、食品、用品）的安全性和正品保障有信心嗎？ (單選)
12. 推薦意愿： 您有多大可能向您的朋友或家人推薦樂友孕嬰童？ (單選 - 0-10分，10分表示極有可能)
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