北京金誠同達（西安）律師事務(wù)所訴訟服務(wù)客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：


您好！感謝您選擇北京金誠同達（西安）律師事務(wù)所為您提供訴訟法律服務(wù)。我們真誠地希望我們的服務(wù)能夠精準(zhǔn)對接和滿足您的需求。


為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。希望您能抽出寶貴時間進行填寫，我們將對您的填寫信息進行嚴格保密，所有信息僅用于內(nèi)部評估，感謝您的支持！


【本問卷共11題，預(yù)計填寫時間為3-5分鐘】

貴公司名稱 / 您的姓名

一、總體滿意度

1.您對本次訴訟法律服務(wù)的整體滿意度評分為（5-1分，5為非常滿意，1為不滿意）
二、案件溝通與分析
2.在案件溝通階段，律師對案件事實分析、證據(jù)梳理及提出訴訟策略是否準(zhǔn)確、專業(yè)?

三、庭前準(zhǔn)備工作

3.律師在證據(jù)收集、整理及法律文書（如起訴狀、答辯狀）撰寫過程中，是否邏輯嚴密、證據(jù)鏈完整?
4.律師是否向您充分說明庭前準(zhǔn)備的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及潛在風(fēng)險?

四、庭審表現(xiàn)與策略執(zhí)行

5.您對律師在庭審中的舉證質(zhì)證、辯論及訴訟策略執(zhí)行方面整體滿意度評分為（5-1分，5為非常滿意，1為不滿意）
6.律師是否及時應(yīng)對庭審中的突發(fā)情況（如對方新證據(jù)、法官提問等）?

五、溝通與反饋機制

7.您對本次訴訟法律服務(wù)律師的工作態(tài)度整體滿意度評分為（5-1分，5為非常滿意，1為不滿意）
8.律師是否定期向您匯報工作進展，包括已完成事項、存在問題、下一步計劃等?
9.律師在溝通中是否保持專業(yè)、耐心的態(tài)度，對您提出的疑問能否及時、清晰解答?

六、裁判結(jié)果與后續(xù)服務(wù)

10.若案件涉及二審或執(zhí)行階段，律師是否積極跟進并提供專業(yè)支持?

七、其他意見與建議

11.請問您對金誠同達的服務(wù)是否有其他意見及建議

非常感謝您抽出寶貴時間完成此份問卷，您的每一條真實反饋與寶貴意見都是我們改進服務(wù)、優(yōu)化流程的重要依據(jù)，我們將據(jù)此不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力為您提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，再次對您的支持與信任表示衷心的感謝！

如后續(xù)需進一步溝通或?qū)Ψ?wù)有任何疑問，請聯(lián)系您的服務(wù)律師或致電:13572438900，
郵箱:zhishuang@jtn.com

祝您工作順利，生活愉快！
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