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客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
所屬的單位
職位
您對(duì)體檢系統(tǒng)整體流程（預(yù)約→登記→檢查→報(bào)告生成）的流暢性滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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系統(tǒng)功能是否覆蓋了您日常工作中的核心需求（如批量預(yù)約、異常指標(biāo)預(yù)警、多科室協(xié)作等）？
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您遇到系統(tǒng)卡頓、崩潰或加載緩慢的頻率是？（1=從未，5=非常頻繁）
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系統(tǒng)與您使用的其他醫(yī)療設(shè)備/軟件的兼容性如何？（1=完全不兼容，5=完全兼容）
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數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表生成（1-5分）
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移動(dòng)端報(bào)告查詢(xún)（1-5分）
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系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)是否直觀，易于新員工快速上手？（1-5分）
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體檢報(bào)告生成的時(shí)效性是否滿(mǎn)足您的需求？（1=嚴(yán)重延遲，5=實(shí)時(shí)生成）
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報(bào)告模板的專(zhuān)業(yè)性和清晰度如何？（1-5分）
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您認(rèn)為系統(tǒng)操作的便捷性如何？（1-5分）
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技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)是否在您的預(yù)期內(nèi)？（1=嚴(yán)重超時(shí)，5=遠(yuǎn)超預(yù)期）
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您對(duì)系統(tǒng)定期維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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您認(rèn)為當(dāng)前系統(tǒng)的價(jià)格與功能匹配度如何？（1=完全不值，5=超值）
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系統(tǒng)是否顯著提升了您的工作效率或機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效益？（1=無(wú)提升，5=大幅提升）
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您對(duì)技術(shù)支持的響應(yīng)速度和問(wèn)題解決能力如何？（1-5分）
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當(dāng)您報(bào)修系統(tǒng)故障或緊急問(wèn)題時(shí)，您對(duì)我們初次響應(yīng)和最終解決問(wèn)題的速度滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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當(dāng)您需要與我們溝通（咨詢(xún)、反饋、報(bào)修等）時(shí)，您對(duì)聯(lián)系我們的便捷程度以及客服/支持人員的溝通態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性是？（1-5分）
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您對(duì)我們公司提供的整體體檢系統(tǒng)服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（包括系統(tǒng)功能、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)）（1-5分）
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您認(rèn)為當(dāng)前系統(tǒng)在哪些環(huán)節(jié)效率低需要提升？
您最希望新增或優(yōu)化的功能是？
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