客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶：
感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)山東小美智家家電有限公司的支持！為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)邀請(qǐng)您填寫本問卷。您的意見將幫助我們優(yōu)化服務(wù)流程，為您提供更優(yōu)質(zhì)的合作體驗(yàn)。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進(jìn)。
1.
您的公司名稱：（選填）
2. 您的合作年限：
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3.
請(qǐng)對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分（1-5分，1分表示“非常不滿意”，5分表示“非常滿意”）：
1. 政策宣貫清晰度（如促銷、返利等）
1
1
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5
4. 業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪頻次及專業(yè)性
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5. 市場(chǎng)推廣人員服務(wù)態(tài)度及效率
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6.
活動(dòng)推廣支持力度（物料、培訓(xùn)等）
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5
7. 產(chǎn)品線梳理的合理性（型號(hào)、庫(kù)存匹配需求）
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8. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)頻次及實(shí)用性
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9.
您認(rèn)為我司在政策傳達(dá)或執(zhí)行過(guò)程中需改進(jìn)哪些方面？
10. 您希望業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在拜訪中增加哪些服務(wù)內(nèi)容？
11. 您對(duì)當(dāng)前推廣活動(dòng)的建議（如類型、頻率、宣傳方式等）：
12. 您對(duì)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的具體需求（如品類、形式、時(shí)長(zhǎng)等）：
13. 其他意見或建議：
14.
四、后續(xù)服務(wù)優(yōu)化
我們可能會(huì)根據(jù)問卷結(jié)果與您聯(lián)系，您是否愿意接受回訪？
愿意（請(qǐng)留聯(lián)系方式：________）
暫不需要
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