保利大廈6月份客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
感謝您對大廈物業(yè)服務(wù)的支持與配合!為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化辦公環(huán)境,現(xiàn)誠邀您填寫本問卷。您的意見對我們至關(guān)重要,所有信息僅用于內(nèi)部改進(jìn)分析,請放心填寫。謝謝!
一、基本信息(選填便于反饋)
1. 您所在公司名稱:
2.所在樓層/房間號:
二、設(shè)備設(shè)施管理
您對電梯運行穩(wěn)定性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對公共區(qū)域、樓梯間照明是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對維修人員維修質(zhì)量是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對維修人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
二、清潔環(huán)境管理
公共區(qū)域(大廳、走廊)清潔是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況(異味、設(shè)備清潔)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
專項清潔服務(wù)(玻璃及夾層)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、安保秩序管理
您對保安員崗姿、崗容是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對外來人員管控是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對大廈消防設(shè)施、逃生出口是否了解?
了解
一般
不了解
您對大廈保安員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
四、餐飲服務(wù)管理
您對午餐的開餐時間是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對午餐菜品保溫情況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對餐廳環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對餐廳人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
五、其他建議或需求
希望新增或改進(jìn)的服務(wù):
您對大廈管理的其他建議或需求:
關(guān)閉
客戶體驗管理
復(fù)制此問卷