季季紅火鍋店客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客朋友:
您好!
感謝您在百忙之中抽出時間參與本次問卷調(diào)查。您的真實反饋將幫助我們更好地了解顧客需求,優(yōu)化菜品、服務(wù)及環(huán)境,為您提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的用餐體驗。
本問卷采取匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請放心作答。
祝您生活愉快,用餐順心!
1. 姓名:
2. 請輸入您的手機號碼:
3. 請選擇日期:
4. 您是否到過本店就餐
是
否
5. 您通過什么渠道知曉本店
朋友推薦
社交媒體
外賣平臺
線下廣告
其他
6. 您選擇本店的主要原因是什么
口碑推薦
地理位置
促銷活動
菜品特色
環(huán)境氛圍
其他
7. 您通常選擇什么時間段用餐?
午餐(11:00-14:00)
晚餐(17:00-20:00)
夜宵(20:00后)
其他
8. 您到本店就餐的頻率是?
每周一次
每月一次
每季度一次
很少來
9. 您來本店的一般就餐人數(shù)是?
1-2人
3-5人
5-8人
8人以上
10. 請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項:1-->5表示非常不滿意-->非常滿意
1
2
3
4
5
你對本店的口味是否滿意?
您對本店的菜品新鮮度是否滿意?
您對本店的菜品種類豐富度是否滿意?
您對本店的調(diào)料種類豐富度是否滿意?
您對本店的上菜速度是否滿意?
您對本店的整體服務(wù)態(tài)度是否滿意?
您對本店的環(huán)境衛(wèi)生狀況是否滿意?
您對本店的餐具清潔度是否滿意?
您對本店的就餐氛圍是否滿意?
您對本店的就餐價格是否滿意?
您對本店的總體評價是:
11. 請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項:1-->5表示非常不愿意-->非常愿意
1
2
3
4
5
您是否愿意在個人社交平臺分享本店?
12. 您多久來本店就餐一次?
很少來
每季度一次
每月一次
每周一次
13. 您認(rèn)為在選擇火鍋店時以下因素哪個最重要?(1=最重要,5=最不重要)
食材新鮮度
服務(wù)態(tài)度
性價比
店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
等候時長
14. 您更傾向于參與以下哪種促銷活動?(1=最重要,5=最不重要)
滿減優(yōu)惠
贈菜活動
會員積分兌換
節(jié)日折扣
團購套餐
15. 您對本店的改善有什么建議?(選填)
16. 您的性別:
男
女
17. 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
46歲及以上
18. 您的職業(yè)類型:
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休人員
其他
19. 您的家庭結(jié)構(gòu):
單身
情侶/夫妻(無子女)
有未成年子女
與父母同住
其他
關(guān)閉
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