2025年6月份臨床科室出院患者滿意度調查
尊敬的病友:
您好!為了提升護理服務質量,更好地服務于廣大患者,懇請您如實填寫這份調查表,以提供改進的方向。請您根據(jù)您自身經(jīng)歷和感受,勾選相應的選項。本調查表采用無記名方式,并由專人負責,不會對您的醫(yī)療和隱私造成任何影響,敬請放心!謝謝合作!
1. 請選擇您住院的科室
請選擇
2. 性別:_________ 年齡:___歲 床號:___床
3. 入院辦理時,您對護士及時、主動服務感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
4. 您對護士向您介紹的入科宣教(住院制度、病區(qū)環(huán)境、安全注意事項、開水、熱水供應、訂餐及費用查詢等事宜)感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5. 住院期間,您對護士對您隱私的尊重與保護(如檢查時拉床簾、關門)感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 住院期間,您對護士巡視情況(日間/夜間巡視頻次、溝通情況等),感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7. 住院期間,護士對您是否尊重、仔細傾聽您的陳訴、用您聽得懂的方式解釋問題等,或使用方言交流
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您對護士的專業(yè)技術(打針、換藥等)感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9. 您用藥時(包括口服和注射),對護士向您進行藥物名稱、功能及副作用等事項的告知并協(xié)助服藥到口感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10. 您對護士給予的高風險環(huán)節(jié)的告知及知識宣教,警示標志明顯感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 當您按鈴需要幫助,對護士及時應答,幫助到位感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
12. 您對護士告知的出院宣教(相關手續(xù)辦理流程、復診時間),感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13. 您對病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生(被褥、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等)感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14. 您對病區(qū)的基礎設施(病床、柜子、扶手、防滑措施等)感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
15. 除了以上對各項服務的評價外,您還有哪些意見或建議?
16. 本科室您最滿意的護理人員:
17. 本科室您最不滿意的護理人員:
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