悅辦中國&康泰創(chuàng)新廣場\n客戶滿意度調(diào)查

尊敬的康泰創(chuàng)新廣場客戶：

       感謝您一直以來對我們工作的支持與理解！

       每年我們會對項目進行滿意度的調(diào)研，了解客戶對大廈服務(wù)的滿意度及需求，制定相應(yīng)的個性化服務(wù)和改進方案，意在能更好地為您提供滿意、周到的服務(wù)，為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,我們很需要了解您的意見和建議,懇請您抽出寶貴的時間回答如下的問題,對于您的合作,我們致以真誠的謝意！

客戶聯(lián)系信息（該信息將用于回訪問卷，請放心填寫）

1. 您愿意給項目的整體評價是？
不滿意(0)
滿意(100)
2. 單元號： ___
姓名：    ___
電話：    ___
職務(wù)：    ___
3. 請問貴司在本寫字樓的時間長度為多久？
4. 您對我們公共環(huán)境衛(wèi)生清潔、洗手間衛(wèi)生、消殺滿意嗎？
5. 您對我們客服服務(wù)響應(yīng)度、及時性、服務(wù)禮儀主動性及溝通態(tài)度滿意嗎？
6. 安全秩序停車場管理、消防安全管理服務(wù)滿意嗎？
7. 您對大廈設(shè)施設(shè)備電梯、燈光照明、空調(diào)制冷、供配電服務(wù)滿意嗎？
8. 您對13層會議預(yù)訂、客服專業(yè)性、及時性、服務(wù)禮儀主動性、會議物資配備及溝通態(tài)度滿
意嗎？
9. 您對大廈共享會議室預(yù)定、客服專業(yè)性、及時性、服務(wù)禮儀主動性、會議物資配備及溝通態(tài)度
滿意嗎？
10. 社區(qū)活動開展及內(nèi)容滿意度及社區(qū)活動服務(wù)建議？
11. 您是否選擇我司以下增值服務(wù)及服務(wù)是否滿意?   
12. 貴司是否有在大廈長期續(xù)租和擴租意愿呢？
13. 貴司是否愿意介意朋友或合作伙伴介紹入駐本大廈呢？
14. 您是否需我司開展以下企服服務(wù)？
15. 您對咖啡廳服務(wù)專業(yè)性、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品品類、服務(wù)禮儀主動性及溝通態(tài)度滿意嗎？您經(jīng)常購買咖啡的哪類產(chǎn)品呢？
16. 你建議咖啡廳增設(shè)什么品類或服務(wù)更能滿足您的需求？
17.

您最希望我們在客戶服務(wù)哪些方面有待改進：

18.

您認(rèn)為大廈在管理及服務(wù)有哪些優(yōu)點和不足：

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