沈陽淺草綠閣小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷

此問卷只作為參考數(shù)據(jù),不作為任何商業(yè)用途
1.

您在本小區(qū)居住年限

2.

您的房屋類型

3.

您觀察到園區(qū)內(nèi)部道路是否存在樹葉 / 紙屑堆積、地磚縫隙污垢未清理的情況?

4.

休閑廣場的長椅 / 健身器材積灰、地面垃圾滯留現(xiàn)象是否常見?

5.

地下停車場是否存在灰塵厚重、雜物堆放、排水口堵塞問題?

6.

小區(qū)綠化是否存在養(yǎng)護(hù)區(qū)域責(zé)任不清、部分植物無人管理的情況?

7.

綠化修剪是否存在手法單一(如喬木統(tǒng)一修剪)、未區(qū)分生長階段的問題?

8.

灌溉方式是否仍以大水漫灌為主、未區(qū)分植物耐旱 / 喜濕需求?

9.

您是否發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在監(jiān)控畫面模糊、信號中斷或監(jiān)控盲區(qū)(如綠化帶、樓道拐角)?

10.

門崗對外來人員 / 車輛是否嚴(yán)格登記、核實身份?

11.

小區(qū)是否仍采用人工登記訪客、未引入智能門禁或人臉識別?

12.

當(dāng)您咨詢物業(yè)費調(diào)整、設(shè)施使用規(guī)則時,客服能否準(zhǔn)確引用政策或流程解答?

13.

通過電話 / 網(wǎng)絡(luò)平臺投訴后,是否出現(xiàn)響應(yīng)延遲(超 24 小時)或處理流程繁瑣?

14.

物業(yè)是否主動反饋投訴進(jìn)度、告知處理結(jié)果?

15.

公共設(shè)施維修(如水管爆裂、電路故障)是否超過 3 天未響應(yīng)?

16.

維修材料是否存在采購混亂、重復(fù)購買或影響維修進(jìn)度的情況?

17.

維修人員是否存在專業(yè)技能不足、同一問題反復(fù)維修的現(xiàn)象?

18.

您對小區(qū)物業(yè)管理的整體滿意度

19.

您認(rèn)為最急需解決的問題是(可多選)

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