武陟縣快遞客戶需求市場調(diào)查問卷

1.您的性別：

男女

2.您的年齡段：

18歲以下18-2526~3031~4040歲以上

4. 您通常使用哪種類型的快遞服務(wù)？

順豐、京東三通一達(dá)其他

3. 您在使用快遞服務(wù)時(shí)，最看重的因素是什么？

價(jià)格速度安全性服務(wù)質(zhì)量

5. 您通常選擇哪種快遞服務(wù)的原因是什么？

價(jià)格合理速度快配送范圍廣服務(wù)態(tài)度好快遞員送貨上門其他

6.您對(duì)于目前的快遞服務(wù)的價(jià)格是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 您是否遇到過快遞延誤或丟失的情況？

是否

8. 如果遇到快遞延誤或丟失的情況，您通常會(huì)采取以下哪種行動(dòng)？

聯(lián)系快遞公司客服尋求幫助投訴快遞公司重新購買所需物品其他

9. 您對(duì)快遞售后服務(wù)的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10.快遞購買頻率

一天一次三天一次每周一次每月一次幾乎不買快遞

11. 您對(duì)于您周邊快遞服務(wù)點(diǎn)的地理位置是否合理？

非常合理合理比較合理不合理

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