快遞及外賣人員醫(yī)保參保情況調(diào)查問卷

知情同意書

尊敬的女士/先生：

您好！感謝您參加由哈爾濱醫(yī)科大學快遞及外賣人員醫(yī)保參保及醫(yī)保政策素養(yǎng)研究團隊組織的調(diào)查。本次調(diào)查目的在于了解快遞及外賣人員基本醫(yī)療保險參保情況與個體做出參保決策的影響因素，以及快遞及外賣人員的醫(yī)保政策素養(yǎng)現(xiàn)狀。您的寶貴意見將有助于我們評估當前快遞及外賣人員醫(yī)?，F(xiàn)狀，并為未來的醫(yī)保待遇政策優(yōu)化提供重要依據(jù)。

請您根據(jù)實際情況認真填寫問卷，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，您的個人信息將嚴格保密。本問卷不涉及任何商業(yè)用途，填寫過程中若遇到任何問題，您可以隨時與我們聯(lián)系。感謝您的支持與協(xié)助！

哈爾濱醫(yī)科大學快遞及外賣人員醫(yī)保參保及醫(yī)保政策素養(yǎng)課題研究小組
一、參保狀態(tài)調(diào)查
1. 根據(jù)您的實際情況，請選擇您近三年的基本醫(yī)療保險參保狀態(tài)：
①由單位和個人共同繳費的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險；②由個人全額繳費的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險；③城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險（原城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合保險整合后的險種）；④未參保
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
2025年您的基本醫(yī)療保險參保狀態(tài)
2024年您的基本醫(yī)療保險參保狀態(tài)
2023年您的基本醫(yī)療保險參保狀態(tài)
2. 您由單位和個人共同繳費的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險是否掛靠了您工作單位以外的其他公司來繳納？
3. 當前，您參加基本醫(yī)療保險的主要原因是？
4. 當前，您不參加基本醫(yī)療保險的主要原因是？
5. 請根據(jù)您的實際情況，請選擇您近三年參加有商業(yè)醫(yī)療保險的情況
  • ①惠民保
  • ②其他商業(yè)醫(yī)療保險
  • ③未參加
2024年您的商業(yè)醫(yī)療保險參保狀態(tài)：
2023年您的商業(yè)醫(yī)療保險參保狀態(tài)：
2022年您的商業(yè)醫(yī)療保險參保狀態(tài)
6. 您最近一次參與的商業(yè)醫(yī)療保險的繳費周期是：
7. 按照您的繳費周期，您最近一次的商業(yè)醫(yī)療保險的繳費金額大約為：_______元
8. 您認為商業(yè)保險和基本醫(yī)療保險之間的關(guān)系是什么？
9. 您當前的參保地和您現(xiàn)在的居住地相同嗎（即是否異地參保）
10. 您沒有選擇在現(xiàn)居住地參保的原因是
11. 您認為異地參保是否阻礙了您享受醫(yī)保就醫(yī)服務？
12. 不考慮任何障礙因素，您最希望參加的醫(yī)療保險類型是？

二、信息獲取與相關(guān)支持

13.

您是否了解我國基本醫(yī)療保險參保政策中與您的職業(yè)狀態(tài)相關(guān)的內(nèi)容？

14. 您認為現(xiàn)行醫(yī)保參保政策是否滿足您所在職業(yè)群體的需求？
15. 您主要通過哪些渠道了解醫(yī)保政策信息？
16. 從官方網(wǎng)站（如醫(yī)保局網(wǎng)站、社保官網(wǎng)）渠道獲取的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
17. 從社交媒體平臺的官方賬號（如醫(yī)保局官方微博、社保公眾號等）渠道獲取的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
18. 從醫(yī)保相關(guān)的短視頻或自媒體賬號（如專注醫(yī)保話題的抖音號、微信公眾號等）渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
19. 從傳統(tǒng)媒體（報紙、電視、廣播等）渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
20. 從政府或社會組織的線下宣傳活動（如社區(qū)宣講會、健康講座等）渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
21. 從同事或同平臺工作者渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
22.

與您分享與推薦醫(yī)保信息的同事或同平臺工作者數(shù)量大約有____人

23. 總體上，您認為與您分享醫(yī)保相關(guān)信息的同事或同平臺工作者通常屬于以下哪種類型？
24.

您覺得您身邊的同事或同平臺工作者參加基本醫(yī)療保險的比例高嗎？

25. 其他同事或同平臺工作者參加基本醫(yī)療保險的行為，對您的參保決策影響大嗎？
26. 從醫(yī)保工作人員的線上/線下咨詢服務（如電話咨詢、在線客服、服務窗口等）渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
27. 從社區(qū)居民群（如業(yè)主微信群、鄰里微信群等）渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
28. 從家人與朋友的分享與推薦渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
29. 從醫(yī)療機構(gòu)或藥店內(nèi)的宣傳渠道獲得的信息對您做出是否參保決策的實際影響程度如何？
30. 在獲取醫(yī)保參保信息和相關(guān)支持時，您遇到的主要困難是什么？
31. 您是否了解未按期連續(xù)參保會被設(shè)置待遇等待期？

三、參保辦理支持

32. 總體上，您認為辦理基本醫(yī)療保險參保是否便捷？
33. 您最近一次參保是通過什么方式參加的基本醫(yī)療保險？
34. 在線參保平臺對您辦理基本醫(yī)療保險的幫助程度是？
35. 您使用過的具體線上參保渠道有？
36. 線下服務窗口對您辦理基本醫(yī)療保險的幫助程度是？
37. 您使用過的具體線下服務窗口有？
38. 您在參保辦理過程中是否通過尋找認識且有經(jīng)驗的人提供幫助共同代辦？
39. 在辦理醫(yī)保參保過程中，您遇到的主要困難是什么？
40. 總體上，您對基本醫(yī)療保險參保過程的滿意度如何？

四、經(jīng)濟支持

41. 您最近一次的參保繳費金額大約是多少？
42. 您在過去6個月的收入穩(wěn)定性如何？（即月與月之間收入金額變動跨度小）
43. 您在過去6個月收入大概的范圍是：____元——____元
44. 您認為參保費用是否影響您的參保決策？
45. 如果基本醫(yī)療保險的繳費增加，您會考慮的反應是什么？
46. 總體上，您覺得自己的經(jīng)濟狀況是否能夠輕松承擔醫(yī)保參保費用？
47. 您覺得自己的經(jīng)濟狀況不能夠輕松承擔醫(yī)保參保費用的原因是？
48. 近一年，您是否從以下主體獲得過經(jīng)濟幫助來支付醫(yī)保參保費用？
49. 您認為家庭成員的經(jīng)濟支持對您參保幫助有多大？
50. 您認為就業(yè)平臺的補貼或激勵對您參保幫助有多大？
51. 您認為同事或同行工作者的幫助對您參保幫助有多大？
52. 您認為政府或社會福利組織的補貼對您參保幫助有多大？
53. 您認為社交群體（如微信群、業(yè)主群等）的支持對您參保幫助有多大？
54. 如果沒有獲得經(jīng)濟幫助，您會如何應對參保費用的負擔？
55. 您認為哪些措施能幫助您減輕醫(yī)保參保的經(jīng)濟負擔？

五、情感支持

56. ①鼓勵和安慰
②解釋和指導（幫助理解醫(yī)保政策和流程） 
③信心提升（增強參保的決心） 
④減輕焦慮和壓力 
⑤幫助克服對醫(yī)保的不信任
 ⑥其他（請具體說明）_____
 ⑦從未在醫(yī)保參保上獲得過任何情感支持/不需要任何情感支持 
⑧從未參保
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
  • ⑥
  • ⑦
  • ⑧
在最近一次基本醫(yī)療保險參保過程中，您獲得過哪些形式的情感支持？
您最希望獲得何種情感支持
57. ①家庭成員
②親戚、朋友
③工作平臺同事或管理人員
④社交媒體平臺上的群體（微信群、QQ群等）
⑤醫(yī)療機構(gòu)工作人員（如醫(yī)生、護士、醫(yī)院行政工作人員等）
⑥社區(qū)居民或鄰里關(guān)系
⑦醫(yī)保部門的工作人員
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
  • ⑥
  • ⑦
這些情感支持主要來自哪些主體？
您最希望獲得來自哪些主體的情感支持？
58. 您認為家庭成員的情感支持對您參保幫助有多大？
59. 您認為親戚、朋友的情感支持對您參保幫助有多大？
60. 您認為工作平臺同事或管理人員的情感支持對您參保幫助有多大？
61. 您認為社交媒體平臺上的群體（微信群、QQ群等）的情感支持對您參保幫助有多大？
62. 您認為醫(yī)療機構(gòu)工作人員（如醫(yī)生、護士、醫(yī)院行政工作人員等）的情感支持對您參保幫助有多大？
63. 您認為社區(qū)居民或鄰里關(guān)系的情感支持對您參保幫助有多大？
64. 您認為醫(yī)保部門的工作人員的情感支持對您參保幫助有多大？
65. 您認為情感支持對您的醫(yī)保參保決策是否重要？

六、醫(yī)保政策素養(yǎng)

請您根據(jù)以下描述與自身情況的符合程度，進行1-5分的代表性評分選擇：①完全不符合 ②不太符合 ③一般 ④比較符合 ⑤非常符合。
66. 我了解基本醫(yī)療保險的種類與區(qū)別
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
67. 我了解基本醫(yī)療保險的基本原則
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
68. 我了解基本醫(yī)療保險的參保條件與繳費標準
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
69. 我了解“惠民?！迸c基本醫(yī)療保險的關(guān)系
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
70. 我了解醫(yī)保報銷的一般流程（包括購藥、門診和住院報銷）
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
71. 我了解如何查詢并核對醫(yī)療及醫(yī)保報銷費用
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
72. 我了解需要登記/備案的醫(yī)保報銷情況
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
73. 我了解醫(yī)?？傮w報銷比例
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
74. 我了解醫(yī)保覆蓋的醫(yī)療服務項目
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
75. 我了解醫(yī)保報銷的上限
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
76. 我了解醫(yī)保監(jiān)督參與相關(guān)規(guī)定
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
77. 我了解醫(yī)保監(jiān)督參與的渠道和手段
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
78. 我能夠根據(jù)自己的情況，選擇/變更適合的基本醫(yī)療保險險種與繳費檔次
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
79. 我能夠識別醫(yī)保違規(guī)現(xiàn)象
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
80. 我知道如何獲取可靠的醫(yī)保信息
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
81. 我能夠有效利用獲取信息做出決策
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
82. 我關(guān)注醫(yī)保信息
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
83. 我能夠獨立（或在指導下）完成參保、續(xù)保、報銷等手續(xù)
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
84. 我能夠適應并主動利用電子醫(yī)保、線上業(yè)務辦理等數(shù)字化工具
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
85. 我知道醫(yī)保業(yè)務咨詢、溝通反饋渠道
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
86. 我能夠有效表達醫(yī)保利用過程中遇到的問題和建議
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
87. 我能夠在任何職業(yè)狀態(tài)下都積極持續(xù)的參加基本醫(yī)療保險
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
88.

我有“應對大額醫(yī)療費用或應對基本醫(yī)療保險保障之外醫(yī)療支出”的意識與計劃（如購買商?；騼π畹龋?/p>

  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
89. 我能夠誠信申報醫(yī)療費用，避免虛報、冒領(lǐng)等不法行為
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
90. 我能夠理解醫(yī)生的診療方案（或藥師處方），并結(jié)合醫(yī)保政策做出“有性價比”的決策（避免過度診療與藥品濫用）
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
91. 我能夠重視預防保健和健康管理，減少疾病發(fā)生和治療費用
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
92. 我在選擇首診醫(yī)療機構(gòu)級別時，能夠考慮醫(yī)保報銷政策
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
93. 我能夠“建設(shè)性”理解與評價制度安排（如機構(gòu)間、制度間、地區(qū)間的報銷差異；實際保障程度；程序規(guī)定等）
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
94. 我能夠積極參與醫(yī)保違規(guī)監(jiān)督
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
95. 我能夠主動避免醫(yī)保違規(guī)行為
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
96.

我相信自己擁有解決所遇到醫(yī)保問題的能力

  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
97. 我相信自己的反饋與參與是有用的
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
98. 我相信日常所獲取信息在實際應用時起到關(guān)鍵作用
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
與自身情況的符合程度
七、基本情況
99. 您的性別：
100. 年齡：_______歲
101. 婚姻狀況：
102. 您的學歷：
103. 您的職業(yè)是：
104. 您對自己所在工作平臺正規(guī)度的評價情況是怎樣的？
105. 是否為全職外賣騎手？
106. 是否打算長期從事外賣騎手工作？
107. 您從事這個工作的年限：________年
108. 您每天工作時長_________小時，每月工作_________ 天
109. 戶口所在地
110. 當前是否為異地就業(yè)
111. 您對自己近五年的生活是否有清晰的長期規(guī)劃？
112. 家庭主要成員（與您共同生活或共同承擔家庭責任的人）
113. 您配偶的參保情況是？
114. 您子女的參保情況是？
115. 您父母的參保情況是？
116. 您是否患有被醫(yī)生確診的慢性疾病？
117. 您所患有的具體慢性病名稱是？
118. 您首次被診斷患有慢性病是在多久以前？
119. 您目前是否正在接受慢性病的治療（如服藥、定期復查等）？
120. 您的家庭主要成員是否患有被醫(yī)生確診的慢性疾??？
121. 1-100分，您給自己當前的健康狀況打_______分
122. 最近一年，您是否曾有過以下經(jīng)歷
123. 在上述經(jīng)歷中，您（或您有決策權(quán)時）是否有過主動追求“量多、貴價”的醫(yī)療服務或藥品利用經(jīng)歷？
124. 在上述經(jīng)歷中，您（或您有決策權(quán)時）是否有過一般病、常見病直接去三級醫(yī)院就診的經(jīng)歷？
125. 在上述經(jīng)歷中，您是否曾利用過醫(yī)保？
126. 您的身邊人是否有過令你印象深刻的醫(yī)保就醫(yī)經(jīng)歷？
127. 這個令您印象深刻的他人醫(yī)保就醫(yī)經(jīng)歷，您對醫(yī)保的評價是？
128. 總體上，您對基本醫(yī)療保險的經(jīng)濟保障功能的信任程度是？①完全不信任②不太信任③一般④比較信任⑤非常信任
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的信任度
對城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的信任度
129. 總體上，您認為基本醫(yī)療保險制度的公平性如何？
130. 總體上，您身邊的主要社會網(wǎng)絡對參加基本醫(yī)療保險的態(tài)度是？①非常消極 ②比較消極 ③一般 ④比較積極 ⑤非常積極 ⑥不了解
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
  • ⑥
主要家庭成員
親戚、朋友
鄰居
同事或同行工作者
131. 其他（請具體說明）：_______
請根據(jù)基本醫(yī)療保險費用參保費用的情境變化，選擇最符合您的參保決策的一項。
132. 2025年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險每年需要繳費金額為400元。假設(shè)下一年參保所繳費用呈上升的趨勢，以下有10個費用增加的情境變化，每個情境后有7個答案，請您根據(jù)自己的實際感受選擇其中最符合您感受的選項。列表示：年繳費費用增加比例（%）/每年繳費上漲金額（元）
①極不同意，我會放棄參保
②很不同意，我會放棄參保 
③稍不同意，我會放棄參保 
④中立，我會放棄參保 
⑤稍同意，我會繼續(xù)參保 
⑥很同意，我會繼續(xù)參保 
⑦極同意，我會繼續(xù)參保
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
  • ⑥
  • ⑦
1% / 4元
2% / 8元
3% / 12元
4% / 16元
5% / 20元
6% / 24元
7% / 28元
8% / 32元
9% / 36元
10% / 40元
133. 2025年哈爾濱靈活就業(yè)人員城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險繳費基數(shù)為7570元。（個人每月繳費金額=繳費基數(shù)×個人繳費比例，個人繳費比例一般為2%）。假設(shè)下一個月參保所繳費用呈上升的趨勢，以下有10個費用增加的情境變化，每個情境后有7個答案，請您根據(jù)自己的實際感受選擇其中最符合您感受的選項。列表示：月繳費費用增加比例（%）/每月繳費上漲金額（元）
①極不同意，我會放棄參保 
②很不同意，我會放棄參保 
③稍不同意，我會放棄參保 
④中立，我會放棄參保 
⑤稍同意，我會繼續(xù)參保 
⑥很同意，我會繼續(xù)參保 
⑦極同意，我會繼續(xù)參保
  • ①
  • ②
  • ③
  • ④
  • ⑤
  • ⑥
  • ⑦
1% / 75.7元
2% / 151.4元
3% / 227.1元
4% / 302.8元
5% / 378.5元
6% / 454.2元
7% / 529.9元
8% / 605.6元
9% / 681.3元
10% / 757.0元
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