2025年六病區(qū)住院患者體驗與滿意度檢測報告3月
你好,先生(或女士),我科對您進行住院期間護理服務的滿意度做個調查,來改進醫(yī)院的護理服務質量。耽誤您幾分鐘,謝謝配合!
1.床號
2.姓名
3.測評人
4.日期
5.住院期間,是否有照顧您的責任護士?
是(有)
否(沒有)
6.入院時,病房護士是否給您介紹過病房的環(huán)境設施?
是(有)
否(沒有)
7.您所在的病房安靜嗎?
安靜
偶爾安靜
不安靜
8.病房的衛(wèi)生間是否干凈無味?
干凈/無味
部分干凈
臟/有味
9.當您的病情需要特殊飲食時,醫(yī)院的飲食是否滿足您的需求?
滿足
部分滿足
不滿足
10.當您的病情致使您不能自理時,護士是否對您進行生活照顧?
會
有時會
不會
11護士在照顧您時,(護士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?
會
有時會
不會
12.在您不使用紅燈呼叫時,護士也能及時巡視病房,察覺您的需求?
能
有時能
不能
13.您覺得護士的操作技術熟練嗎?
熟練
技術欠佳
不熟練
14.在進行護理治療前,護士能與您交流為什么要進行此項操作,應注意什么?
能
有時能
不能
15.在進行護理治療時,護士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護您的隱私?
會
有時會
不會
16.護士為您講過與您疾病相關的健康知識嗎?
講過
偶爾講
未講過
17.在您有任何疑問時,護士會不會耐心解答?
會
有時會
不會
18.住院期間,您覺得護士尊重您,對您有禮貌嗎?
是
不是
19.在您悲傷、焦慮時,護士會不會安慰、幫助您?
是
有時會
不是
20.出院時,責任護土是否告知您出院后疾病康復應注意的問題?
講過
偶爾講
未講過
21.入院時,護士長是否向您做過自我介紹?
是(有)
有時有
否(沒有)
22.您住院期間需要幫助時,護士長是否給予以幫助?
是(有)
有時有
否(沒有)
23.您住院期間,護士長是否每日關心您或巡視病區(qū)?
是(有)
有時有
否(沒有)
24.總體來說,您對住院期間的護士服務是否滿意?
是
否
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