業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷5.14

1.您最近的工作狀態(tài)如何?

A 精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻充滿(mǎn)激情B 積極向上，充滿(mǎn)信心B 焦慮不安，時(shí)常感到壓力大B 問(wèn)題諸多，不知從哪里開(kāi)始解決

2.您每天加微信的平均數(shù)量是?

A 3個(gè)以下B 3-5個(gè)C 5-10個(gè)C 10個(gè)以上

3.您近期正在跟進(jìn)準(zhǔn)備上門(mén)的客戶(hù)數(shù)量是?

A 3個(gè)以下B 3-5個(gè)C 5個(gè)以上

4.您在電話銷(xiāo)售中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?

A 客戶(hù)拒絕B 溝通障礙C 產(chǎn)品知識(shí)不足D 時(shí)間管理E 自己心態(tài)不穩(wěn)定F 其他（請(qǐng)注明）

5. 您認(rèn)為電話銷(xiāo)售中最重要的技能是什么?

A 溝通能力B 說(shuō)服技巧C 客戶(hù)關(guān)系管理D 產(chǎn)品知識(shí)

6. 您希望通過(guò)培訓(xùn)提升自己哪些方面的技能?

A 溝通技巧B 產(chǎn)品知識(shí)C 銷(xiāo)售策略D 客戶(hù)關(guān)系管理

7. 您希望培訓(xùn)課程中包含哪些主題?

A 銷(xiāo)售技巧B 客戶(hù)心理分析C 電話溝通技巧D 處理異議的技巧

8. 您希望培訓(xùn)中包含哪些實(shí)際案例分析?

A 成功的貸款案例B 失敗的貸款案例C 行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐D 客戶(hù)反饋

9. 您希望培訓(xùn)中有多少實(shí)操環(huán)節(jié)?

A 很多B 一般C 較少D 沒(méi)有

10. 您認(rèn)為培訓(xùn)課程的評(píng)估方式應(yīng)該是什么?

A 課程結(jié)束后的考試B 實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升C 反饋問(wèn)卷D 其他

11. 您希望培訓(xùn)的頻率是?

A 每周一次B 每半月一次C 每月一次D 不定期

12. 您希望每次培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)為多長(zhǎng)?

A 1小時(shí)以?xún)?nèi)B 1-2小時(shí)C 2-4小時(shí)D 4小時(shí)以上

13. 您對(duì)培訓(xùn)講師的期望是什么?

A 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)B 良好的授課能力C 互動(dòng)性強(qiáng)D 其他

14.您認(rèn)為以往培訓(xùn)的不足之處是什么?（可多選）

A 內(nèi)容不夠?qū)嵱?/label>B 培訓(xùn)時(shí)間安排不合理C 培訓(xùn)方式單一B 缺乏實(shí)戰(zhàn)演練D 其他（請(qǐng)注明）:

15.介紹下近期開(kāi)發(fā)或跟進(jìn)中遇到的客戶(hù)問(wèn)題:

16.您希望后期多開(kāi)設(shè)哪類(lèi)培訓(xùn)課程對(duì)自己會(huì)有幫助?

17.您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎?

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