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內科住院患者第一季度滿意度調查表
我們會對您的個人信息嚴格保密，您的意見和建議對我們非常重要，非常感謝您的大力支持!
一、您對病房醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意?
1、滿意
2、較滿意
3、一般
4、不滿意
二、您認為所接觸的醫(yī)生的技術如何?
1、好
2、較好
3、一般
4、差
三、您的床位醫(yī)生每天下午是否巡視病房?
1、有
2、有時
3、沒有
四、您認為醫(yī)生對您疾病的診治負責任嗎?
1、負責任
2、-般
3、不負責任
五、您對接待或護理您的護理人員服務態(tài)度是否滿意?
1、滿意
2、較滿意
3、一般
4、不滿意
六、您認為接待或護理您的護士的技術如何?
1、好
2、較好
3、一般
4、不好
七、醫(yī)護人員是否耐心解答您提出的問題?
1、耐心
2、較耐心
3、-般
4、不耐心
八、您在住院處交款時，對收費人員的服務是否滿意?
1、滿意
2、較滿意
3、一般
4、不滿意
九、您對醫(yī)院的伙食是否滿意?
1、滿意
2、較滿意
3、一般
4、不滿意
十、病房內的衛(wèi)生狀況如何?
1、好
2、較好
3、一般
4、差
十—、您在這次就醫(yī)期間是否給醫(yī)院工作人員送過“紅包”?
1、否
2、是
如“是”請繼續(xù)回答下列問題:
1、您給醫(yī)院工作人員送“紅包”的原因是:
(2)想得到方便與照顧
(3)擔心醫(yī)務人員不認真看病
(4)受他人影響
(5)醫(yī)務人員暗示的
(6)醫(yī)務人員直接索要的
(7)其他
2、您給醫(yī)務人員送“紅包”時，他們的態(tài)度和做法是:
(1)拒收
(2)事后退還
(3)推辭過，但還是收了
(4)沒推辭就收了
十二、您對醫(yī)院最滿意和最不滿意的是什么?請?zhí)岢鰧氋F建議。
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