溫州金勺子中餐廳黃龍店顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的顧客您好:
首先非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與此次調(diào)查。本問(wèn)卷主要研究影響溫州金勺子中餐廳黃龍店顧客滿(mǎn)意度的因素有哪些,從而了解溫州金勺子中餐廳黃龍店的顧客滿(mǎn)意度,幫助提升該餐廳的品質(zhì)。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀指導(dǎo)語(yǔ),按實(shí)際情況作答。本問(wèn)卷僅供學(xué)術(shù)研究分析使用,您所提供的資料將不對(duì)外公開(kāi),敬請(qǐng)放心填答!再次感謝您的真誠(chéng)參與,您的協(xié)助將會(huì)使本研究更具價(jià)值!
問(wèn)卷采取五分制,具體規(guī)則如下:
“1”表示(滿(mǎn)意度和重要性)非常不滿(mǎn)意/非常不重要;
“2”表示(滿(mǎn)意度和重要性)不滿(mǎn)意/不重要;
“3”表示(滿(mǎn)意度和重要性)一般;
“4”表示(滿(mǎn)意度和重要性)滿(mǎn)意/重要;
“5”表示(滿(mǎn)意度和重要性)非常滿(mǎn)意/非常重要。

1. 您的性別:
2.

您的年齡

3.

您的教育水平

4.

您每周在溫州金勺子中餐廳黃龍店用餐的頻率大約是

5.

您的月收入

6. 公司的整體印象
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
7. 公司的口碑形象
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
8. 菜品價(jià)格
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
9. 優(yōu)惠活動(dòng)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
10. 菜品種類(lèi)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
11. 菜品份量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
12. 菜品新鮮度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
13. 口感色澤
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
14. 及時(shí)的服務(wù)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
15. 服務(wù)的態(tài)度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
16. 及時(shí)處理顧客投訴及補(bǔ)救措施
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
17. 衛(wèi)生整潔
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
18. 裝修及就餐布局
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
19. 地理位置及周邊環(huán)境
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿(mǎn)意度
重要性
20. 為提高溫州金勺子中餐廳黃龍店的顧客滿(mǎn)意度,您有什么寶貴的建議:
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