高職院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)調(diào)查問(wèn)卷（社區(qū)機(jī)構(gòu)及組織版）

尊敬的社區(qū)機(jī)構(gòu)及組織負(fù)責(zé)人：

您好！為了深入了解社區(qū)管理與服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的需求，助力高職院校優(yōu)化社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)建設(shè)，特開展此次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，大約需要5 - 10分鐘完成。感謝您的支持與配合！

一、單位基本信息

1. 您所在的社區(qū)機(jī)構(gòu)或組織類型是?

A. 社區(qū)居委會(huì)B. 村委會(huì)C. 社區(qū)服務(wù)中心D. 社區(qū)社會(huì)組織E. 物業(yè)管理公司F. 養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)G. 其他（請(qǐng)注明）

2. 您所在的社區(qū)機(jī)構(gòu)或組織所在地區(qū)屬于?

A. 一線城市（如北京、上海、廣州等）B. 二線城市（如省會(huì)城市、部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市）C. 三線城市D. 四線城市及以下E. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)

3. 您所在的社區(qū)機(jī)構(gòu)或組織成立了多少年?

A. 5年以下B. 6 - 10年C. 11 - 15年D. 16 - 20年E. 20年以上

二、對(duì)專業(yè)的了解

1. 您之前是否了解過(guò)高職院校開設(shè)的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)?

A. 非常了解B. 比較了解C. 了解一些D. 不太了解E. 完全不了解

三、人才需求現(xiàn)狀

1. 您所在機(jī)構(gòu)或組織目前社區(qū)管理與服務(wù)相關(guān)崗位的人員配備情況如何?

A. 人員充足，能夠滿足工作需求B. 基本滿足，但偶爾會(huì)有人員緊張的情況C. 人員短缺，對(duì)工作開展有一定影響D. 嚴(yán)重短缺，急需補(bǔ)充人員

2. 在未來(lái)1 - 2年內(nèi)，您預(yù)計(jì)對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才的需求會(huì)怎樣變化?

A. 大幅增加B. 略有增加C. 保持不變D. 略有減少E. 大幅減少

四、崗位設(shè)置與職責(zé)

1. 您所在機(jī)構(gòu)或組織是否設(shè)置了以下社區(qū)管理與服務(wù)相關(guān)崗位?（可多選）

A. 社區(qū)事務(wù)管理員（負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理、文件管理等）B. 社區(qū)活動(dòng)策劃員（策劃各類社區(qū)活動(dòng)）C. 社區(qū)福利專員（負(fù)責(zé)福利政策落實(shí)、救助申請(qǐng)審核等）D. 社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)員（協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外關(guān)系、處理居民糾紛）E. 社區(qū)信息管理員（管理社區(qū)信息系統(tǒng)、收集分析數(shù)據(jù)）F. 社區(qū)特殊人群服務(wù)專員（服務(wù)老年人、殘疾人、兒童等特殊群體）G. 社區(qū)黨建工作者（組織黨建活動(dòng)、開展黨員教育）H. 其他（請(qǐng)注明）

2. 對(duì)于已設(shè)置的崗位，您認(rèn)為其工作難度如何?

A. 非常容易B. 比較容易C. 一般難度D. 比較困難E. 非常困難

五、專業(yè)知識(shí)與技能需求

1. 您認(rèn)為社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備以下哪些專業(yè)知識(shí)?（重要程度從高到低排序）

A. 社區(qū)管理理論與實(shí)務(wù)B. 社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)C. 社會(huì)工作方法與技巧D. 社區(qū)政策法規(guī)E. 心理學(xué)知識(shí)F. 公共關(guān)系學(xué)G. 養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)H. 物業(yè)管理知識(shí)I. 信息技術(shù)應(yīng)用（如辦公軟件、社區(qū)信息系統(tǒng)）J. 其他（請(qǐng)注明）

2. 您認(rèn)為社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備以下哪些技能?（重要程度從高到低排序）

A. 良好的溝通能力（口頭和書面）B. 組織策劃能力C. 活動(dòng)執(zhí)行能力D. 問(wèn)題解決與應(yīng)變能力E. 信息收集與分析能力F. 辦公軟件操作熟練G. 社區(qū)服務(wù)專業(yè)技能（如養(yǎng)老護(hù)理、物業(yè)管理技能等）H. 團(tuán)隊(duì)合作能力I. 創(chuàng)新思維能力J. 其他（請(qǐng)注明）

六、能力素質(zhì)要求

1. 您認(rèn)為社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才最重要的能力素質(zhì)是（可多選）:

A. 責(zé)任心強(qiáng)B. 服務(wù)意識(shí)高C. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)D. 抗壓能力強(qiáng)E. 適應(yīng)能力強(qiáng)F. 領(lǐng)導(dǎo)能力G. 其他（請(qǐng)注明）

2. 在招聘社區(qū)管理與服務(wù)相關(guān)崗位時(shí)，您最看重應(yīng)聘者的（可多選）:

A. 學(xué)歷背景（如大專、本科等）B. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)C. 專業(yè)技能證書D. 個(gè)人綜合素質(zhì)（溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力）E. 實(shí)習(xí)經(jīng)歷F. 其他（請(qǐng)注明）

七、人才培養(yǎng)與合作

1. 如果高職院校開設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，您認(rèn)為以下哪些課程對(duì)學(xué)生未來(lái)從事社區(qū)工作最為重要?（可多選）

A. 社區(qū)概論B. 社區(qū)政策與法規(guī)C. 社區(qū)工作方法D. 社區(qū)需求評(píng)估E. 社區(qū)活動(dòng)策劃與組織F. 社區(qū)特殊人群服務(wù)G. 社區(qū)組織管理H. 社區(qū)信息化建設(shè)I. 社區(qū)黨建J. 社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)K. 其他（請(qǐng)注明）

2. 您所在的機(jī)構(gòu)或組織是否愿意與高職院校開展合作，共同培養(yǎng)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才?

A. 非常愿意，并且有具體合作計(jì)劃B. 愿意，但需要進(jìn)一步溝通協(xié)商C. 可以考慮，視情況而定D. 不太愿意，擔(dān)心影響正常工作E. 完全不愿意

3. 如果愿意合作，您希望與高職院校開展哪些方面的合作?（可多選）

A. 提供實(shí)習(xí)崗位和實(shí)踐機(jī)會(huì)B. 參與專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)指導(dǎo)C. 共同開展社區(qū)項(xiàng)目研究與實(shí)踐D. 為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)E. 共享社區(qū)資源和案例庫(kù)F. 其他（請(qǐng)注明）

八、對(duì)專業(yè)發(fā)展的期望與建議

1. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)管理與服務(wù)領(lǐng)域面臨的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)有哪些?（可多選）

A. 專業(yè)人才短缺B. 資金投入不足C. 居民參與度不高D. 管理體制不完善E. 服務(wù)內(nèi)容和方式單一F. 信息化建設(shè)滯后G. 其他（請(qǐng)注明）

2. 對(duì)于高職院校開設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，您有哪些期望或建議?

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