2024年深圳中糧商貿客戶滿意度調查
尊敬的客戶: 您好! 感謝您一直以來對我司的信任和支持,為了給貴公司提供更好的服務,我們誠邀您參加2024年度深圳中糧商貿服務有限公司客戶滿意度調查。請您就下列問題發(fā)表寶貴意見,您的答案對于我們不斷改進各項工作具有非常重要的價值。非常感謝您的配合!順致商祺!
1. 請?zhí)顚懝净拘畔?/legend>
貴公司名稱:
受訪人姓名:
受訪人崗位:
聯(lián)系方式:
2. 您對目前交易軟件的評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因
3. 您對委托電話接聽速度的評價?
非常迅速
迅速
一般
慢
非常慢
4. 您對我們接報單時服務態(tài)度的評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
5. 您對交易員的成交回單速度和明細是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
6. 您對交易員業(yè)務咨詢、答疑和行情信息交流等服務的評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
7. 對于交易過程中出現(xiàn)的問題,您對我們處理方式的評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
8. 您對客戶風險預警的準確性和及時性如何評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
9. 您對客戶結算單的準確性和及時性如何評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
10. 您對出入金時效性的評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
希望如何改進
11. 您對我們工作服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您不滿意的原因:
12.
希望我們在哪些方面增強服務?請留下您的寶貴意見和建議!
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