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老年用戶的在線學(xué)習(xí)平臺使用情況調(diào)查
1.您的年齡是?
A. 55 - 59 歲
B. 60 - 64 歲
C. 65 - 70 歲
D. 70-74 歲（74以上請注明）
2.您的性別是?
A. 男
B. 女
3.您的最高學(xué)歷是?
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中 / 中專 / 技校
D. 大專
E. 本科及以上
4.您之前是否有過在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷?
A. 是（繼續(xù)回答第 5 題）
B. 否（跳至第 10 題）
5.您之前在線學(xué)習(xí)過哪些類型的課程?（可多選）
A. 文化藝術(shù)（如繪畫、書法、音樂等）
B. 健康養(yǎng)生（如養(yǎng)生保健、瑜伽、太極等）
C. 科技知識（如智能手機使用、電腦基礎(chǔ)操作等）
D. 生活技能（如烹飪、手工制作、園藝等）
E. 語言學(xué)習(xí)（如英語、日語等）
F. 其他（請注明）
6.您認(rèn)為在線學(xué)習(xí)平臺必須具備的課程類型有哪些?（可多選）
A. 文化藝術(shù)
B. 健康養(yǎng)生
C. 科技知識
D. 生活技能
E. 語言學(xué)習(xí)
F. 其他（請注明）
7.您在之前的在線學(xué)習(xí)過程中，使用平臺時遇到的操作困難有哪些?（可多選）
A. 注冊 / 登錄流程復(fù)雜
B. 課程搜索不方便
C. 視頻播放不流暢
D. 操作界面不清晰，按鈕小或難以理解
E. 不知道如何與老師和同學(xué)互動
F. 其他（請注明）
8.您認(rèn)為一個易于操作的在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備以下哪些特點?（可多選）
A. 簡介的主頁設(shè)計
B. 適合老年人視覺需求的大字體和配色
C. 操作簡單，有操作引導(dǎo)
D. 防錯糾錯功能
E. 快速搜索和簡單的層級關(guān)系
F. 其他（請注明）
9.當(dāng)您在在線學(xué)習(xí)過程中，遇到問題，您希望通過哪些方式獲得幫助?（可多選）
A. 在線客服實時答疑解惑
B. 平臺提供常見問題解答的文檔
C. 老師或助教在課程中專門答疑
D. 學(xué)習(xí)社區(qū)中向其他用戶提問
E. 其他（請注明）
10.您認(rèn)為在線學(xué)習(xí)平臺的課程質(zhì)量重要嗎?
A. 非常重要
B. 比較重要
C. 一般
D. 不太重要
E. 完全不重要
11.對于在線學(xué)習(xí)平臺的課程質(zhì)量，您更關(guān)注哪些方面?（可多選）
A. 課程豐富性
B. 課程內(nèi)容的難易程度
C. 教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)
D. 課程的更新頻率
E. 課程的趣味性和吸引力
F. 其他（請注明）
12.您希望在在線學(xué)習(xí)過程中與老師和同學(xué)有更多的互動嗎?
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 一般
D. 不太希望
E. 完全不希望
13.您認(rèn)為以下哪些交流互動的方式可以對您的在線學(xué)習(xí)有幫助?（可多選）
A. 課程的在線實時討論（如視頻會議、語音聊天等）
B. 課后作業(yè)點評與反饋
C. 線上線下的學(xué)習(xí)小組活動（如小組項目、小組討論等）
D. 社區(qū)學(xué)員之間的作品分享與互評
E. 與老師的一對一交流（如私信、輔導(dǎo)課等）
F. 其他（請注明）
14.您是否希望在線學(xué)習(xí)平臺根據(jù)您的學(xué)習(xí)情況和興趣為您推薦個性化的學(xué)習(xí)建議?
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 一般
D. 不太希望
E. 完全不希望
15.您希望平臺提供哪些個性化服務(wù)?（可多選）
A. 個性化課程推薦
B. 定制學(xué)習(xí)計劃表或任務(wù)書
C. 學(xué)習(xí)進度跟蹤與反饋
D. 根據(jù)您的個人水平調(diào)整課程難度
E. 其他（請注明）
16.您覺得除了在線學(xué)習(xí)平臺除了提供學(xué)習(xí)內(nèi)容外，還應(yīng)注重哪些方面來提升您的學(xué)習(xí)體驗?（可多選）
A. 營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
B. 給予正向的情緒反饋學(xué)習(xí)成果的認(rèn)可和獎勵（學(xué)習(xí)成果的認(rèn)可和獎勵）
C. 組織線上或線下的學(xué)習(xí)活動（如講座、游學(xué)等）
D. 提供心理支持和鼓勵（如學(xué)習(xí)伙伴的陪伴、學(xué)習(xí)困難時的安慰等）
E. 其他（請注明）
17.如果在線學(xué)習(xí)平臺推出以下新功能，您最感興趣的是哪些?（可多選）
A. 虛擬現(xiàn)實（VR）/ 增強現(xiàn)實（AR）體驗課程
B. 智能語音學(xué)習(xí)助手（能夠在課后為您總結(jié)課程重點、提醒學(xué)習(xí)時間等）
C. 與其他老年學(xué)習(xí)社區(qū)或機構(gòu)的線下合作與交流
D. 智能的興趣愛好的社交匹配功能（幫助您找到志同道合的學(xué)習(xí)伙伴）
E. 其他（請注明）
18.您希望在線學(xué)習(xí)平臺在哪些功能方面可以進一步提升?（可多選）
A. 支持多種設(shè)備平臺登錄（如手機、平板、電腦等無縫切換）
B. 可以離線下載課程內(nèi)容，在無網(wǎng)絡(luò)情況下學(xué)習(xí)
C. 自動記錄學(xué)習(xí)進度，無論在哪個設(shè)備上都能繼續(xù)學(xué)習(xí)
D. 簡化課程報名操作流程和繳費流程
E. 其他（請注明）
19.您認(rèn)為在線學(xué)習(xí)平臺以下哪些方面可能會讓您感到不滿意或不喜歡?（可多選）
A. 出現(xiàn)過多的廣告推送
B. 頻繁的系統(tǒng)通知打擾學(xué)習(xí)
C. 強制要求參加一些活動或是課程
D. 大量的課程需要額外付費且價格過高
E. 平臺界面過于花哨，影響學(xué)習(xí)進度和操作效率
F. 其他（請注明）
20.您對老年在線學(xué)習(xí)平臺還有其他任何意見或建議嗎?
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