調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士：

您好！萬(wàn)分的感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)填寫(xiě)這份問(wèn)卷！希望您能夠仔細(xì)并且認(rèn)真的去閱讀每一個(gè)題目，結(jié)合您最近一次印象深刻的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，給出最真實(shí)的答案。本問(wèn)卷采用匿名方式作答，問(wèn)卷資料僅供學(xué)習(xí)研究之用，不作它途，請(qǐng)放心作答。

第一部分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況，進(jìn)行選擇：

1.  請(qǐng)問(wèn)您是否有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)歷?
2. 請(qǐng)問(wèn)您在線上購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否有查看在線評(píng)價(jià)的習(xí)慣?
第二部分，個(gè)人信息調(diào)查:
3. 您的性別:
4. 您的年齡段:
5. 您的學(xué)歷是:
6.  您在瀏覽商品評(píng)論時(shí)，是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)虛假評(píng)論的存在?
7. 當(dāng)您遇到虛假評(píng)論，這是否影響了您對(duì)商品的印象?
8. 當(dāng)您遇到虛假評(píng)論，這是否影響您對(duì)商家的信任?
9. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)評(píng)論中包含虛假評(píng)論時(shí)，會(huì)對(duì)您的消費(fèi)決策產(chǎn)生什么影響?
10. 您最近一次網(wǎng)購(gòu)時(shí)間:
第三部分，量表題項(xiàng):
請(qǐng)根據(jù)您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品參考的在線評(píng)論的相關(guān)情況，選擇下列符合您真實(shí)情況的選項(xiàng)。“1-5”分別代表“非常不符合”、“比較不符合”、“一般”、“比較符合”、“非常符合”。
11. 評(píng)論特性
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我認(rèn)為評(píng)論數(shù)量多的商品更加可信
看過(guò)的評(píng)論越多，我接收到的信息就越全面
高質(zhì)量的評(píng)論能增強(qiáng)我對(duì)商品的信任
如果評(píng)論中包含具體的使用體驗(yàn)，我就會(huì)更相信它
評(píng)論數(shù)量越多，我會(huì)越相信該產(chǎn)品的質(zhì)量
12. 評(píng)論者特性
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我更信任那些有認(rèn)證身份的評(píng)論者
評(píng)論者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我選擇商品的影響很大
如果評(píng)論者的背景與我相似，我會(huì)更傾向于相信他們的意見(jiàn)
知名評(píng)論者的評(píng)價(jià)讓我更愿意嘗試這款產(chǎn)品
我認(rèn)為評(píng)論者的活躍度對(duì)評(píng)論可信度有影響
13.  品牌特性
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我對(duì)知名品牌產(chǎn)品的評(píng)論特別關(guān)注
品牌歷史越長(zhǎng)，我對(duì)其產(chǎn)品的信任度越高
我傾向于相信已有良好聲譽(yù)品牌的產(chǎn)品評(píng)論
如果品牌在行業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)較高，我會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi)
我更相信那些擁有強(qiáng)大售后服務(wù)的品牌的評(píng)論
14. 信息一致性
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
產(chǎn)品描述與評(píng)論內(nèi)容一致會(huì)增強(qiáng)我的信任感
信息不一致會(huì)讓我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑
當(dāng)評(píng)論中的信息與品牌宣傳一致時(shí)，我更容易接受該產(chǎn)品
如果評(píng)論中提到的產(chǎn)品功能與實(shí)際產(chǎn)品信息一致，我會(huì)感到滿意
我認(rèn)為信息一致性直接影響我的購(gòu)買(mǎi)決策
15. 消費(fèi)者特性
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的評(píng)論有一定的懷疑態(tài)度
我經(jīng)常參考其他消費(fèi)者的評(píng)論來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)決策
我認(rèn)為自己在閱讀評(píng)論時(shí)能辨別出真實(shí)和虛假的內(nèi)容
我對(duì)評(píng)論中的詳細(xì)信息給予較高的關(guān)注
我傾向于信任那些與我消費(fèi)習(xí)慣相似的評(píng)論者
16.  感知價(jià)值
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)值高
我認(rèn)為該產(chǎn)品的性價(jià)比高
我認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品對(duì)我是值得的
我認(rèn)為該品牌的總體價(jià)值高
我認(rèn)為該產(chǎn)品能為我?guī)?lái)長(zhǎng)期價(jià)值
17. 初始信任
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
我對(duì)該產(chǎn)品本身的信任程度高
我對(duì)該品牌的信任程度高
我對(duì)評(píng)論信息的整體信任程度高
我對(duì)評(píng)論者提供的意見(jiàn)的信任程度高
我對(duì)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的意愿高
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