溝通技巧培訓(xùn)試題
1、一個人事業(yè)的成功,只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的,另外85%則要靠人際關(guān)系、( )等。
A、人脈
B、說話方式
C、工作能力
D、處事技巧
2、溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo),把( )、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
A、信息
B、目的
C、成果
D、人際關(guān)系
3、溝通中有55%的意義來自視覺的身體語言(儀態(tài)、姿勢、表情);
A、正確
B、錯誤
4、( )是全人類共同的語言,向?qū)Ψ奖硎居押?,拉近人與人之間的距離。
A、表情
B、形象
C、微笑
D、素養(yǎng)
5、想學(xué)會溝通先要學(xué)會( )。
A、觀察
B、發(fā)現(xiàn)
C、預(yù)想方案、
D、聆聽
6、態(tài)度是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。( )
A、正確
B、錯誤
7、溝通的切入點不重要,只需要收集到我們需要的信息就行了。( )
A、正確
B、錯誤
8、與理想型溝通需要專注傾聽并給予肯定。( )
A、正確
B、錯誤
9、實踐型風(fēng)格強調(diào)對他的信任與尊重意見。( )
A、正確
B、錯誤
10、實踐型風(fēng)格明確制定自己的目標(biāo)與方向,談話做事能很快抓住重點然后簡明扼要的表達(dá)自己的意見。( )
A、正確
B、錯誤
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