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女性消費(fèi)者對(duì)化妝品品牌歐萊雅的問卷調(diào)查
一、個(gè)人基本信息
1. 您的性別?
A、女
B、男（跳至問卷結(jié)尾）
2. 您的年齡段是?
A、18歲以下
B、18-30歲
C、30-40歲
D、40歲以上
3. 您的受教育程度?
A、高中以下
B、高中
C、大專
D、本科
E、研究生及以上
4. 您的職業(yè)?
A、學(xué)生
B、自由職業(yè)者
C、企業(yè)白領(lǐng)
D、國家機(jī)關(guān)單位
E、其他
5. 您的月收入是?（單位：元）
A、1000以下
B、1000-2000
C、2000-3000
D、3000-4000
E、4000以上
二、歐萊雅化妝品購買行為研究
6. 您是否購買過歐萊雅化妝品嗎?
A、是
B、否（跳到結(jié)尾）
7. 您購買過以下那類歐萊雅化妝品?
A、清潔類化妝品（洗面奶、卸妝油、沐浴露、洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素等）
B、護(hù)理類化妝品（護(hù)膚乳液、護(hù)膚膏、面膜、精油等）
C、美容類化妝品（口紅、粉底液、粉餅、眼線筆、香水、腮紅等）
8. 您平均多久購買一次歐萊雅化妝品
A、每周至少一次
B、每月一到三次
C、每季度一到兩次
D、半年一次或更少
9. 影響購買頻率的因素
A、價(jià)格
B、打折促銷
C、服務(wù)態(tài)度
D、品牌形象
10. 您購買化妝品的渠道
A、線下專賣店
B、超市
C、網(wǎng)絡(luò)購買
D、商場專柜
E、其他
11. 您購買歐萊雅化妝品的原因
A、價(jià)格合理
B、產(chǎn)品知名度高
C、達(dá)到期望值
D、種類多
E、其他
12. 購買化妝品偏好的原因
A、追求時(shí)尚
B、追求廉價(jià)
C、追求品牌
D、追求實(shí)用
E、其他
13. 您每月在化妝品上的花費(fèi)是多少?（單位：元）
A、100以下
B、100-500
C、500-1000
D、1000以上
三、品牌形象
14.
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
在購買化妝產(chǎn)品時(shí)、您更注重品牌聲譽(yù)
您經(jīng)常在社交媒體上關(guān)注歐萊雅的官方賬號(hào)
您會(huì)因?yàn)闅W萊雅的獨(dú)特設(shè)計(jì)而更愿意購買其產(chǎn)品
四、消費(fèi)行為
15.
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
您參加過歐萊雅品牌的促銷活動(dòng)或會(huì)員活動(dòng)
您愿意支付更高的價(jià)格購買歐萊雅的限量版或特別設(shè)計(jì)產(chǎn)品
對(duì)于歐萊雅的新品推出、您會(huì)關(guān)注并嘗試購買
您認(rèn)為歐萊雅的廣告和市場推廣活動(dòng)影響了您的購物策略
您愿意在未來繼續(xù)購買歐萊雅的產(chǎn)品
五、品牌滿意度
16.
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
您對(duì)歐萊雅化妝產(chǎn)品的使用體驗(yàn)感到滿意
歐萊雅的產(chǎn)品質(zhì)量令您滿意
在購物過程中、您對(duì)歐萊雅的客戶服務(wù)感到滿意
您對(duì)歐萊雅化妝品的包裝設(shè)計(jì)和實(shí)用性滿意
您愿意向他人推薦歐萊雅化妝品
17.
您認(rèn)為歐萊雅品牌需要改進(jìn)的地方有哪些？（開放性問題）
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