濟(jì)南市第二人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房滿意度調(diào)查表10月份
第1題 您現(xiàn)在所在的科室是哪個(gè)科?
眼一科
眼二科
眼三科
眼四科
眼五科
眼六科
眼七科
眼八科
眼十科
內(nèi)科
題目2 您對(duì)本科室護(hù)士整體服務(wù)整體的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第3題 入院時(shí)護(hù)士向您介紹住院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員、陪探制度,您是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第4題 入院時(shí),護(hù)士是否為您介紹在發(fā)生緊急狀況時(shí)如何呼叫醫(yī)護(hù)人員?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第5題 入院時(shí)護(hù)士向您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)(如禁用電器、禁煙、財(cái)務(wù)保管、防墜床、防跌倒等)時(shí),您是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第6題 您對(duì)住院病區(qū)的環(huán)境(整潔、安靜、有序)是否感到滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第7題 您對(duì)所住床鋪(被褥、床單等)的清潔是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第8題 護(hù)士是否能協(xié)助您保持床鋪整潔?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第9題 夜間是否有護(hù)士巡視病房?對(duì)比您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第10題 您對(duì)護(hù)士測(cè)量體溫、血壓,眼藥水點(diǎn)眼、靜脈輸液技術(shù)等護(hù)理操作技術(shù)評(píng)價(jià)如何?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第11題 當(dāng)您有疑問或困難時(shí),護(hù)士愿意回答并幫助您設(shè)法解決嗎?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第12題 當(dāng)您在病房需要幫助時(shí),呼叫床頭鈴護(hù)士能否及時(shí)趕到?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第13題 護(hù)士在治療或護(hù)理時(shí),是否為您提供適當(dāng)?shù)拇册U趽酰?/legend>
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第14題 在您住院期間,護(hù)士是否保持親切、熱情的態(tài)度?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第15題 你對(duì)你的責(zé)任護(hù)士工作滿意么?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第16題 您對(duì)護(hù)士向您講解所用藥物的名稱和注意事項(xiàng)是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第17題 您對(duì)護(hù)士向您講解有關(guān)檢查或手術(shù)的注意事項(xiàng)是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第18題 您對(duì)護(hù)士對(duì)您講解有關(guān)疾病知識(shí)與康復(fù)指導(dǎo)是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第19題 您對(duì)護(hù)士向您講解的飲食指導(dǎo)是否理解和滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第20題 你對(duì)本科室護(hù)士長(zhǎng)工作是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第21題 護(hù)士長(zhǎng)是否經(jīng)常深入病房征求意見?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第22題 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況時(shí),醫(yī)務(wù)人員是否幫助您盡力緩解?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第23題 您覺得辦理出入院手續(xù)是否便利,您對(duì)此是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
不滿意
第24題 請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士
第25題 您的性別是?
男
女
第26題 您的年齡是?
20歲以下
20—29歲
30—39歲
40—49歲
50—59歲
60歲以上
第27題 您曾通過哪幾種方式了解到我院的信息?
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本地人,熟知二院
第28題 您來我院就診的主要原因是什么?
醫(yī)療技術(shù)水平較高
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好
醫(yī)療設(shè)備完善
以往就醫(yī)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)
就醫(yī)手續(xù)和流程便利
就醫(yī)時(shí)間方便
就醫(yī)交通方便
他院轉(zhuǎn)診或親友的介紹
媒體的宣傳
第29題 請(qǐng)你對(duì)本科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)留下寶貴的意見和建議
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