大學生對物流公司滿意度調(diào)查
1. 年級
大一
大二
大三
大四
2. 性別
男
女
3. 您通常選擇哪家快遞公司寄送包裹?
順豐
中通
郵政
圓通
京東
4. 您對快遞公司的員工素質(zhì)及服務水平感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5.
您對快遞公司的配送效率感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6.
您對快遞公司的制度規(guī)范及收費標準感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7. 您對快遞公司的客戶服務(客服)感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8.
您對快遞公司的貨物安全與保障措施感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9.
您對快遞公司的品牌形象及企業(yè)文化感到滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10.
您是否認為快遞公司在提高客戶滿意度方面有較大的提升空間?
是
否
11. 您對快遞公司的滿意度綜合評分是多少?
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
12. 您是否有其他任何關于快遞公司的意見或建議?
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