10.26 營(yíng)銷員 理論

1.下列媒體，在大眾傳播中的地位和作用占首位的是（）。
2.售前服務(wù)環(huán)境準(zhǔn)備的目的不包括 （）。
3.（） 屬于企業(yè)營(yíng)銷倫理企業(yè)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。
4.顧客提出不合理的異議，往往是由于顧客的（）造成的。
5．連鎖門店安全工作的正常運(yùn)行，離不開(kāi)（）。
6．企業(yè)信用管理的目標(biāo)是（）。
7.連鎖企業(yè)中，各分店原則上具有經(jīng)營(yíng)權(quán)的連鎖形式有（）。
8．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指 （）的總數(shù)。
9．在遇上有關(guān)退換爭(zhēng)議時(shí)，銷售者應(yīng)該堅(jiān)持 （）。
10.選擇調(diào)查項(xiàng)目，取決于調(diào)查（）。
11.分銷渠道的終點(diǎn)是（）。
12．（）不屬于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
13．以下對(duì)避免商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方式說(shuō)法不正確的是（）。
14.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查不包括（）調(diào)查。
15．銷售促進(jìn)的基本特征不包括 （）。
16．下列關(guān)于ABC分類法說(shuō)法錯(cuò)誤的是 （）。
17.市場(chǎng)營(yíng)銷組合內(nèi)容包括產(chǎn)品決策.定價(jià)決策.渠道決策和（）。
18.職業(yè)道德就是適應(yīng)（）職業(yè)的要求而必然產(chǎn)生的道德規(guī)范。
19.制定銷售目標(biāo)必須（）。
20．（）不屬于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追賬的特點(diǎn)。
21．（）網(wǎng)絡(luò)信息收集對(duì)企業(yè)的技術(shù)要求較高。
22.相關(guān)性原則說(shuō)明事物之間存在著或大或小的相互聯(lián)系.相互依存和 （）。
23.中間商已確定購(gòu)買品種，但需考慮從哪家賣主進(jìn)貨的行為類型是（）。
24.營(yíng)銷員向客戶銷售產(chǎn)品，必須讓客戶（）產(chǎn)品。
25.企業(yè)產(chǎn)品組合的狀況（）關(guān)系到企業(yè)效益的好壞。
26.產(chǎn)品營(yíng)銷組合要素構(gòu)成并（）適用于服務(wù)營(yíng)銷。
27.企業(yè)的兩種最常見(jiàn)訂貨方式為定量訂貨方式和（）。
28.激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的方法和技巧不包括（）。
29.在尋找客戶時(shí)，必須先搜集（）信息。
30.協(xié)助買賣成交.推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（）。
31．地毯式訪問(wèn)法也稱為（）。
32．（）一般的模式是：首先提出含有較大虛頭的價(jià)格，然后根據(jù)買賣雙方的實(shí)力對(duì)比和該筆交易的外部競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過(guò)給予各種優(yōu)惠來(lái)逐步軟化和接近買方的市場(chǎng)和條件，最終達(dá)成交易。
33.損益平衡點(diǎn)的構(gòu)成要素包括固定費(fèi)用.變動(dòng)成本.銷售毛利和（）。
34.在銷售過(guò)程中，客戶不提任何異議就購(gòu)買的情況是（）的。
35.（）是指未經(jīng)商標(biāo)所有者授權(quán)，而在已獲得授權(quán)的銷售區(qū)域內(nèi)銷售正宗商品的行為。
36.甲乙原為夫妻，因情感不合準(zhǔn)備離婚，雙方就財(cái)產(chǎn)分割進(jìn)行談判，因相互之間矛盾較大，不愿直接面對(duì)，因此，乙委托丙與甲進(jìn)行談判。在談判中，丙具有（）身份。
37.公平公正是指按照（）辦事。
38.人的職業(yè)道德品質(zhì)與人的整體道德素質(zhì)的關(guān)系是（）。
39.對(duì)于顧客一些不影響成交的異議，營(yíng)銷員最好采用（）法。
40.銷售風(fēng)險(xiǎn)是指由于銷售環(huán)境的變化，給銷售活動(dòng)帶來(lái)的各種（）。
41．下列不屬于壞賬的是（）。
42．工作交接準(zhǔn)備的具體要求中“一準(zhǔn)”指的是（）。
43.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)營(yíng)銷倫理宏觀環(huán)境建設(shè)內(nèi)容的是（）。
44.不屬于談判客體的是（）。
45.下列關(guān)于道德的論述，不正確的是（）。
46.企業(yè)通過(guò)制定較低的價(jià)格和利潤(rùn)水平吸引消費(fèi)者來(lái)擴(kuò)大銷售量，目標(biāo)在于（）。
47.下列不屬于全新產(chǎn)品的應(yīng)用的是（）。
48.生產(chǎn)者內(nèi)部參與購(gòu)買過(guò)程的各種角色的職位.地位.態(tài)度.利益和相互關(guān)系對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生影響，指的是（）
49.要約邀請(qǐng)，是（）發(fā)出要約的意思表示。
50會(huì)計(jì)部門收到開(kāi)單部門轉(zhuǎn)來(lái)的貸項(xiàng)通知單第一聯(lián)，首先應(yīng)該 （）。
51.批發(fā)商的主要類型是（）。
52.分銷渠道不包括（）。
53.（）是有效管理中間商的措施。
55.顧客的需求與（）是形成購(gòu)買力的兩個(gè)基本條件。
56.下列關(guān)于展覽會(huì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
57．市場(chǎng)機(jī)會(huì)在一定范圍內(nèi)對(duì)同-類企業(yè)是均等的，環(huán)境威脅在一定范圍對(duì)同一類企業(yè)也是均等的，這是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的（）。
58．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要是消費(fèi)者和（）。
59.以下屬于道德范疇的是（）。
60.百度量身定做無(wú)厘頭搞笑短片《唐伯虎篇》通過(guò)100多個(gè)人引起上千萬(wàn)的人的廣泛傳播的傳播手段屬于（）。
61.POP廣告的種類就（）的不同分為立式.懸架式.墻壁式和柜臺(tái)式四種。
62.（）是角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)。
63.（）應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
64．談判者充分施展自身潛能的前提條件是 （）。
65．可以報(bào)考營(yíng)銷員的條件是 （）。
66.（），就是在營(yíng)銷工作中要恪守顧客至上的原則，一切工作和活動(dòng)都要圍繞著滿足顧客需求進(jìn)行。
67.關(guān)于營(yíng)銷師職業(yè)道德，以下說(shuō)法不正確的是（）。
68.（）最適合使用商品酬謝包裝。
69．人的道德品質(zhì)修養(yǎng)的最簡(jiǎn)單.最直接的體現(xiàn)是（），也是人類文明行為的最基本的要求。
70．下列選項(xiàng)中，不屬于識(shí)別購(gòu)買信號(hào)方法的是（）。
71.談判是一個(gè)（）過(guò)程。
72.下列不屬于消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的是（）。
73.DIPADA公式代表了6個(gè)推銷步驟，把推銷品與顧客需要結(jié)合起來(lái)是第（）步。
74.對(duì)待顧客異議的正確態(tài)度有（）。
75.關(guān)于電話預(yù)約，說(shuō)法正確的是（）。
76.因?yàn)殇N售人員介紹或宣傳推銷產(chǎn)品不夠充分，沒(méi)有使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，正確的做法是（）。
77.下列關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
78.在體驗(yàn)式營(yíng)銷中，進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制是在（）之后進(jìn)行的。
79.職業(yè)道德的基本要素是職業(yè)理想，（），職業(yè)榮譽(yù)，職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)。
80．有關(guān)廣告的含義，下列選項(xiàng)不正確的是（）。
81．下列屬于優(yōu)待券說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
82．在與美國(guó)人談判時(shí)，如果他們提出的要求無(wú)法滿足時(shí)，需要（）。
83.以下（）不是發(fā)貨管理的內(nèi)容。
84.建立談判雙方的信任關(guān)系是談判的（）個(gè)環(huán)節(jié)。
85.以下不屬于營(yíng)業(yè)推廣的形式的是（）。
86.新加坡人傳統(tǒng)見(jiàn)面禮節(jié)是（）。
87.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者的權(quán)利不包括（）。
88.使用例證約束借鑒法處理顧客異議時(shí)，應(yīng)該注意要做到（）。
89.按企業(yè)接受生產(chǎn)任務(wù)的方式，可將其生產(chǎn)類型分為訂貨生產(chǎn)方式和（）。
90.銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，不需要考慮客戶的（）。
91．必備商品目錄包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的（）商品種類。
92．（）不屬于辯論技巧。
93.以下有關(guān)處理客戶異議說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
94.在處理顧客異議的時(shí)機(jī)選擇上說(shuō)法正確的是（）。
95.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。
96.以下關(guān)于對(duì)待對(duì)方的報(bào)價(jià)的說(shuō)法，正確的是（）。
97.（）的基本要求是微笑迎送.親切友好.主動(dòng)熱情。
98.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素不包括（）。
99.（）一般是經(jīng)由一方提出，另一方同意才能采用的方式，需要雙方的配合。
100.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買行為的主要因素中，企業(yè)本身因素即（）。
101.（）不是提高服務(wù)質(zhì)量的注意事項(xiàng)。
102.談判過(guò)程中，他會(huì)拋下你，與新來(lái)的人談天說(shuō)地，這是（）的談判風(fēng)格。
103.以下關(guān)于假定成交法優(yōu)點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。
104.在（）條件下，賣主和賣主只能是價(jià)格的承受者，而不是價(jià)格的決定者。
105．（）是指未經(jīng)商標(biāo)所有者授權(quán)，而在已獲得授權(quán)的銷售區(qū)域內(nèi)銷售正宗商品的行為。
106．選擇一個(gè)好的（），以使交談各方找到共同語(yǔ)言，是談話成功的先決條件。
107.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（）。
108.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的是（）。
109．下列不屬于直復(fù)營(yíng)銷的方式的是（）。
110．為了使談判不空洞，符合實(shí)際，需要（）原則。
111．營(yíng)銷人員的妝容要求（）。
112.（）最適合使用商品酬謝包裝。
113.符合談判讓步原則的做法是（）。
114.談判雙方正式接觸所處的談判階段是（）。
115．產(chǎn)品集合中被認(rèn)為具有某些相同功能的一組產(chǎn)品叫做（）。
116．現(xiàn)代推銷活動(dòng)中最常用的約見(jiàn)方式是（）。
117．企業(yè)的退貨工作流程涉及的部門不包括（）。
118.營(yíng)銷推廣的局限性和副作用不包括（）。
119.勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿（）年的，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
120.下列不屬于市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)的是（）。
121.在營(yíng)銷理論中，“CS”代表（）。
122.零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心來(lái)源是（）。
123.批發(fā)商的主要類型是（）。
124．根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的地理因素判斷，相較于南方更容易在北方打開(kāi)市場(chǎng)的商品是（）。
125.對(duì)于經(jīng)濟(jì)不富裕的顧客來(lái)說(shuō)，商品越（），越是他們的興趣集中點(diǎn)。
126.（）具有快速地促成交易的優(yōu)點(diǎn)。
127．（）又稱實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，是產(chǎn)品能向消費(fèi)者提供的基本利益和效用。
128．下列贈(zèng)品活動(dòng)不合理的是（）。
129．市場(chǎng)調(diào)查的最后一個(gè)程序是（）。
130.（）不屬于人員推銷中的倫理問(wèn)題。
131.從銷售人員的方格圖來(lái)看，當(dāng)銷售人員的心態(tài)越趨向于（），他的銷售能力就越強(qiáng)，業(yè)績(jī)就越佳。
132.（）是以賣方確定的最高期望報(bào)出價(jià)格的策略。
133.市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括（）。
134.關(guān)于壞賬及壞賬準(zhǔn)備，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
135.售前工作準(zhǔn)備的最后一項(xiàng)工作應(yīng)該是（）。
136.在批發(fā)商的類型中，最重要的一種批發(fā)商是（）。
137．（）是有效管理中間商的措施。
138．（）不是報(bào)價(jià)的依據(jù)。
139.推銷人員處理顧客購(gòu)買決策權(quán)異議時(shí)的首要問(wèn)題是（）。
140.下列不屬于企業(yè)銷售制度的是（）。
141.下列稱呼不是問(wèn)卷的是（）。
142.下列關(guān)于產(chǎn)品組合策略的說(shuō)法不正確的是（）。
143.下列選項(xiàng)中，屬于顧客的心理在面部表情中反映的是（）。
144.下列選項(xiàng)中，不適合作為成交良機(jī)的是（）。
145.《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定廣告可以有（）。
146.我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品包括（）。
147.下列不屬于實(shí)地調(diào)查方法的是（）。
148．下列不屬于折扣優(yōu)惠方式的是（）。
149．處理顧客異議的最佳時(shí)機(jī)選擇是 （）。
150.以下關(guān)于市場(chǎng)觀察法的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。
151.下列不屬于折扣優(yōu)惠方式的是（）。
152.在文化營(yíng)銷觀念中，促銷的方式的核心是（）。
153.營(yíng)銷人員的妝容要求（）。
154.下列不屬于調(diào)查資料整理的是（）。
155.多個(gè)問(wèn)題表格化分析可以分為多個(gè)問(wèn)題多個(gè)相同答案綜合分析和多個(gè)問(wèn)題多個(gè)不相同答案綜合分析兩類，這種分類的根據(jù)是（）。
156.注冊(cè)商標(biāo)的有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前（）申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)；在此期間未能提出申請(qǐng)的，可以給予(　　)的寬限期。
157.營(yíng)銷組合4R要素不包括（）。
158.購(gòu)買過(guò)程的關(guān)鍵階段是（）
159.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。
160.以下起始點(diǎn)選擇方法錯(cuò)誤的是（）。
161.要建立良好的媒體關(guān)系就應(yīng)該（）。
162.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“5W+1H”模式中，表示購(gòu)買目的的是（）。
163．（）適用于：店堂的推銷.一些易于攜帶的生活用品與辦公用品的推銷.新銷售人員以及面對(duì)的是陌生推銷對(duì)象的推銷。
164．在下列選項(xiàng)中，（）是推薦型國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
165.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的定義，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是（）的有效應(yīng)用。
166.市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)首先是（）。
167.下列關(guān)于售后服務(wù)說(shuō)法有誤的是（）。
168.下列選項(xiàng)中，不屬于接到客戶退貨在清點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。
169.售中展示過(guò)程服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足（）。
170．以下不屬于營(yíng)銷推廣的特點(diǎn)的是（）。
171.（）屬于企業(yè)營(yíng)銷倫理宏觀環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。
172.下列針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式是（）。
173.以下（）不是產(chǎn)品的質(zhì)量異議。
174.起到了有限輿論監(jiān)督作用的社會(huì)公眾監(jiān)督者是（）。
175.關(guān)于書(shū)信預(yù)約，說(shuō)法正確的是（）。
176.（）是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)制成的具有新的結(jié)構(gòu)和性能的產(chǎn)品。
177.企業(yè)的退貨工作流程涉及的部門不包括（）。
178.贊助活動(dòng)的目的，下列錯(cuò)誤的是（）。
179.（）是指在報(bào)價(jià)的中途，改變?cè)瓉?lái)的報(bào)價(jià)趨勢(shì)，從而爭(zhēng)取談判成功的報(bào)價(jià)方法。
180.在處理價(jià)格異議時(shí)，讓步策略的原則不正確的是（）。
181.（）的基本要求是微笑迎送.親切友好.主動(dòng)熱情。
182.（）是4Rs理論的導(dǎo)向。
183.（）不屬于代理商價(jià)格方面的需求。
184.提出的問(wèn)題有兩個(gè)以上的答案，由被調(diào)查者按重要程度進(jìn)行順序排列的一種方法是（）。
185.銷售人員針對(duì)顧客對(duì)推銷產(chǎn)品價(jià)格有”貨比三家“的習(xí)慣的時(shí)候，采取最好的辦法（）。
186.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的目的在于（）。
187.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同，即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是另一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)，反之亦然。
188.以下關(guān)于職業(yè)選擇的說(shuō)法中，正確的是（）。
189.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是（）。
190.依法治國(guó)與以德治國(guó)的關(guān)系是（）。
191產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品系列中，每種產(chǎn)品種類的數(shù)目。
192．各種營(yíng)銷活動(dòng)中禮儀行為和活動(dòng)的操作者和實(shí)施者指的是（）。
193.（）特別適用于傳播具體的信息，因此可以用來(lái)有效地提高員工的技術(shù)及解決問(wèn)題的能力。
194.在成本加成定價(jià)法中“加成”的含義是（）。
195.下列贈(zèng)品活動(dòng)不合理的是（）。
196.倉(cāng)儲(chǔ)商店的產(chǎn)品特點(diǎn)是（）。
197.市場(chǎng)調(diào)查人員必須具備（）。
198.企業(yè)有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提是（）。
199．推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是（）。
200．以下（）不是營(yíng)銷師職業(yè)守則。
201報(bào)價(jià)方在進(jìn)行價(jià)格解釋時(shí)，應(yīng)該遵守言簡(jiǎn)意賅的原則，不包括（）。
202（）又稱實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，是產(chǎn)品能向消費(fèi)者提供的基本利益和效用。
203.（）不是POP廣告的形式。
204.（）是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演"紅臉"和"白臉"的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。
205.下列哪項(xiàng)不屬于編制銷售計(jì)劃的步驟（）。
206.銷售計(jì)劃在確定目標(biāo)時(shí)，確立的目標(biāo)要系統(tǒng)化.定量化，并保持目標(biāo)的（）。
207.下列選項(xiàng)中，不屬于渠道倫理問(wèn)題的是（）。
208.產(chǎn)品的（）是產(chǎn)品的一切屬性中最重要的屬性，它是產(chǎn)品的生命。
209.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷行為中比較容易產(chǎn)生（）。
210.折扣價(jià)簽.特賣牌.贈(zèng)品展示.買×贈(zèng)×大包裝.現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)和賣場(chǎng)廣播等屬于終端分銷陳列的（）方式。
211.在宴請(qǐng)禮儀中，我國(guó)習(xí)慣按（）排列席位座次。
212.有關(guān)商品退換貨的條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
213.搶先利用機(jī)會(huì)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是先，二是（）。
214.市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括（）。
215.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買行為的主要因素中，包括各個(gè)參與者的年齡.文化.個(gè)性及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度等屬于（）。
216.營(yíng)銷人員的著裝要遵循個(gè)性協(xié)調(diào)原則，個(gè)性協(xié)調(diào)原則不包括（）。
217.如果整個(gè)過(guò)程只是你一口氣地講，客戶除了應(yīng)答幾句之外，則只能呆呆地聽(tīng)你講。但如果使用圖片去輔助的話，客戶便可以趁著轉(zhuǎn)換圖片的時(shí)間消化吸收。這體現(xiàn)了圖片講解法的（）優(yōu)點(diǎn)。
218.棋友.牌友.球友，以及各種形式的團(tuán)體成員之間的關(guān)系是人際交往的（）。
219.直線運(yùn)輸是指（）。
220．（）不屬于組織市場(chǎng)。
221．利用顧客求廉的心理，特意將幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，是采用的（）。
222下列選項(xiàng)中，不屬于職業(yè)道德特征的是（）。
223.“太太”口服液.“朵兒”膠囊.“金利來(lái)”領(lǐng)帶等產(chǎn)品的市場(chǎng)定位依據(jù)（）。
224.關(guān)于敘述的原則和技巧，以下正確的是（）。
225.根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的地理因素判斷，相較于南方更容易在北方打開(kāi)市場(chǎng)的商品是（）。
226.營(yíng)銷禮儀的原則中，（）是一切原則的前提和基礎(chǔ)。
227（）屬于營(yíng)銷中的倫理問(wèn)題。
228埃德伯公式包括（）個(gè)步驟。
229（）是驗(yàn)收業(yè)務(wù)管理的核心。
230準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)感受價(jià)值是（）的關(guān)鍵。
231．（）不屬于傾聽(tīng)過(guò)程中遇到的障礙。
232．售中展示過(guò)程服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足（）。
233.下列約見(jiàn)事由中容易受到客戶歡迎的是（）。
234.下列屬于公關(guān)促進(jìn)的是（）。
235.“如果你女兒有這么一臺(tái)打字機(jī)，我想，不用多久她一定能打出一手好字來(lái)的?！边@種激發(fā)購(gòu)買欲望的方法是（）。
236.（）應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
237.下列客戶檔案立檔做法錯(cuò)誤的是 （）。
238.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）。
239.邀請(qǐng)客人看電影時(shí)，一般是第（）排前后的位置最佳。
240.買主先問(wèn)賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問(wèn)其中一件的多少錢，然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)購(gòu)買第二件產(chǎn)品。這種詢問(wèn)臨界價(jià)格的方式叫做（）。
1.關(guān)于顧客讓渡價(jià)值，下列說(shuō)法正確的有（）。
2.下列是銷售活動(dòng)分析的步驟的有（）。
3．一般而言，消費(fèi)者的評(píng)估行為涉及（）。
4．以下不屬于人員推銷中的倫理問(wèn)題有（）。
5.以下關(guān)于供求關(guān)系與價(jià)格相關(guān)性的說(shuō)法，正確的有（）。
6.問(wèn)卷設(shè)計(jì)所應(yīng)達(dá)到的要求有（）。
7.作業(yè)防損管理主要有（）。
8.一般正常的談判過(guò)程經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)有（）。
9．針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式的有（）。
10.能夠保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律有（）。
11．價(jià)格折讓與折扣策略有（）。
12．營(yíng)銷師職業(yè)守則包括（）。
13.下列屬于市場(chǎng)需求調(diào)研的有（）。
14.談話的內(nèi)容一般不要涉及（）。
15.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度指各個(gè)生產(chǎn)系列之間在（）方面的相關(guān)程度。
16.營(yíng)銷師職業(yè)守則包括（）。
17.市場(chǎng)成長(zhǎng)階段要把握的重點(diǎn)有（）。
18．政府采購(gòu)工作的主要監(jiān)督者有（）。
19．合同糾紛調(diào)解的程序有（）。
20.下列屬于廣告目標(biāo)的有（）。
21.下列不屬于職業(yè)道德構(gòu)成的基本要素有（）。
22．下列不屬于門店促銷管理的目的的有（）。
23.一般正常的談判過(guò)程經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)有（）。
24.試驗(yàn)設(shè)計(jì)中可以通過(guò)改變（）因素來(lái)獲得必要的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
25.主要的公關(guān)營(yíng)銷工具有（）。
26．下列屬于銷售配額類型的有（）。
27.以下屬于不正確的談判思維的有（）。
28.服務(wù)藍(lán)圖的作用主要體現(xiàn)在服務(wù)藍(lán)圖（）。
29.商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。
30.商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點(diǎn)是（）。
31.商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。
32.商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點(diǎn)是（）。
33.商務(wù)談判中，先高后低.然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是（）。
34.銷售組織中的人員可被稱為（）
35.下列關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的局限性，說(shuō)法正確的有（）。
36.銷售人員的職責(zé)主要有 （）
37.人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式,與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。
38.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）
39.企業(yè)在確定人員銷售目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
40.針對(duì)不同類型的客戶，銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）
41.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法有（）
42.關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容，主要包括（）
43.按相對(duì)重要性由高到低，用來(lái)判斷服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）等方面。
44.根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，以下不屬于道德領(lǐng)域的有（）。
45.在提高服務(wù)質(zhì)量的藍(lán)圖技巧中，主要步驟包括（）
46.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。
47.客戶信用管理的內(nèi)容主要包括（）。
48.管理者決策依據(jù)的信息來(lái)源有（）
49.間接資料調(diào)查可以（）。
50.間接資料調(diào)查的不足有（）。
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