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中海環(huán)境2024年客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷-海南港航通用碼頭有限公司

1、客戶名稱：海南港航通用碼頭有限公司

2、項(xiàng)目名稱：秀英港16#泊位改造工程項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)技術(shù)咨詢

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：潘家琳

4、電話/傳真:

5、地址:

6、報(bào)告完成時(shí)間:

7、填表人:

8、填表日期:

9、產(chǎn)品質(zhì)量:

滿意，報(bào)告/圖紙基本無(wú)差錯(cuò)。較滿意，報(bào)告/圖紙有少許差錯(cuò)。不滿意，報(bào)告/圖紙差錯(cuò)較多或有較大差錯(cuò)。

10、交付:

滿意，履行約定時(shí)限交付，文件資料齊全。較滿意，基本履行約定時(shí)限交付，或征得顧客同意后稍有延期，文件資料較齊全不滿意，未履行約定時(shí)限交付，單方延期交付或文件資料不齊全。

11、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行情況:

滿意，能夠及時(shí)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)替代情況，采用最新標(biāo)準(zhǔn)。較滿意，選用合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。不滿意，未采用合同約定的有效標(biāo)準(zhǔn)。

12、客戶溝通（技術(shù)交底）:

滿意，溝通渠道暢通，技術(shù)交底詳細(xì)規(guī)范，了解產(chǎn)品情況，重視顧客需求。較滿意，溝通渠道較暢通，咨詢、投訴基本得到重視和答復(fù)，技術(shù)交底較規(guī)范。不滿意，溝通渠道不暢，咨詢、投訴不便，技術(shù)交底不明確。

13、您認(rèn)為我們的工作在以下哪些方面需要改進(jìn)或提升（多選）?

不需要改進(jìn)建議從以下方面進(jìn)行改進(jìn)或提升:①技術(shù)能力需進(jìn)一步提升;②進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程管控;③ （填寫其他方面）

14、如果有再次選擇的機(jī)會(huì)，是否還愿意選擇與我單位合作?

選擇不選擇

15、對(duì)我單位總體服務(wù)是否滿意?

滿意不滿意

16、是否愿意向其他客戶推薦與我單位合作?

愿意可以考慮不考慮

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