中醫(yī)科一病區(qū)10月份住院患者就醫(yī)滿意度調研表

1、您認為辦理入院手續(xù)順暢嗎？
如不順暢，哪個環(huán)節(jié)不順暢？
2、入院時，護士給您介紹主管醫(yī)生、主管護士、住院環(huán)境和住院事項清楚嗎？
3、您對護士介紹護理操作目的及注意事項等滿意嗎？
4、當您有需要時，呼叫后護士大約能在多長時間趕到？
5、當您病情變化時，醫(yī)護人員大約能在多長時間趕到？
6、護士巡視病房是以下哪種情況？
7、您靜脈輸液時護士是否一次穿刺成功？
8、您認為護士的總體技術水平如何？
9、您對醫(yī)護人員注意保護您的隱私滿意嗎？
10、您對護士給予的飲食、心理等健康指導滿意嗎？
11、您對護士的服務態(tài)度滿意嗎？
12、當您反映意見或投訴時，您對醫(yī)院接待處置滿意嗎？
13、住院期間您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎？
14、您對醫(yī)院內部標識設置和指示清晰程度滿意嗎？
15、您對病房的衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎？
16、您對病床床鋪與被褥清潔程度滿意嗎？
17、您對醫(yī)院的膳食服務滿意嗎？
18、您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎？
19、您對醫(yī)護人員在廉潔自律、盡職盡責等方面滿意嗎？
20、當您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時，您對醫(yī)務人員的關心和處置滿意嗎？
21、在診療活動中，您對醫(yī)務人員至少使用姓名、年齡、住院號等兩種以上方式核對您的身份滿意嗎？
22、您對住院的整體服務流程感受滿意嗎？
如不滿意，哪個環(huán)節(jié)不滿意？
23、您認為住院期間是否有值得表揚的護士？如果有，她們是
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