網(wǎng)購情況調(diào)查問卷
1. 性別
男
女
2. 您的年齡
16--20
20--30
30--40
40--50
其他
3. 您就讀的年紀(jì)是
高中
大專
工作
本科及以上
4. 您來自
農(nóng)村
城市
5. 您有無網(wǎng)購經(jīng)歷
有
無 （請?zhí)D(zhuǎn)到26—27題）
6. 您是通過什么方式開始接觸網(wǎng)購這種方式的
同學(xué)，朋友介紹
翻閱書籍，報(bào)紙
電視，廣播
其他途徑
7. 你接觸網(wǎng)購的時(shí)間是
1—2年
2—3年
3—4年
4年以上
8. 網(wǎng)購的頻率是
每天
每天2--3天
每月
很少
其他
9. 您平均每月花費(fèi)在網(wǎng)購上的錢占生活費(fèi)的比例
10%以下
10%~30%
30%~50%
50%~70%
79%以上
10. 其他買家的評論對你的影響
很大
一點(diǎn)點(diǎn)
幾乎沒有
11. 您是否喜歡網(wǎng)購這一種購物方式
喜歡
一般般
不喜歡
12. 您網(wǎng)購后的感受一般是？
非常滿意
滿意
后悔
沒太大感覺
13. 交易過程中，您主要選擇哪種快遞
圓通
申通
全峰
中通
其他
14. 您可以接受的郵費(fèi)在什么范圍內(nèi)
5元以下
5~10元
10~15元
15元以上
15. 您身邊網(wǎng)購的人多嗎？
幾乎全部
一半以上
不到一半
幾乎沒有
16. 您網(wǎng)購時(shí)不滿意時(shí)是否會選擇退貨?
是
否
與賣家協(xié)商
其他
17. 您選擇網(wǎng)購流程是否繁瑣？
有點(diǎn)
一般
沒有
18. 您選擇網(wǎng)上購物的原因是什么？
價(jià)格實(shí)惠
商品種類多樣
沒時(shí)間購物
其他
19. 您經(jīng)常在網(wǎng)上購買什么種類的商品？
服裝類
數(shù)碼產(chǎn)品
生活用品
小飾品
其他
20. 遇到問題
商品難以選擇
描述不清楚
購買程序繁瑣
其他
21. 您網(wǎng)購時(shí)選擇該商品的主要原因？
價(jià)格
商鋪信譽(yù)
廣告影響
品牌
其他
22. 您所喜歡的網(wǎng)購促銷方式
打折
免運(yùn)費(fèi)
送贈(zèng)品
其他
23. 可能造成你不喜歡的網(wǎng)購的原因
與實(shí)體店差距較大
物流不給力
售后服務(wù)差
擔(dān)心上當(dāng)受騙
其他
24. 您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物平臺有哪些方面有待提高？
商品質(zhì)量
物流速度
售后服務(wù)
支付安全
其他
25. 您認(rèn)為網(wǎng)購哪些地方還需要改進(jìn)？
商品問題
物流問題
賣家服務(wù)
其他
26. 您覺得以下哪些方面使您對網(wǎng)購有所顧忌？
產(chǎn)品質(zhì)量
支付安全
服務(wù)態(tài)度
其他
27. 您認(rèn)為網(wǎng)購的前景怎么樣？
發(fā)展空間較大
還存在很多風(fēng)險(xiǎn)問題
前景不樂觀，做這個(gè)的公司太多了
其他
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