技能大賽專題測試（導游業(yè)務）：“參觀游覽”專題

1.地陪服務工作的中心環(huán)節(jié)是（）。
2.每日參觀游覽服務中，地陪應該提前（）到達集合地點。
3.團隊參觀游覽出發(fā)后，地陪首先要做的工作是（）。
4.陪同游客前往景區(qū)途中，地陪服務的主要內容有（）。
5.地陪導游講解景區(qū)游覽線路的最佳時機是（）。
6.要觀賞到最美的景觀，需要把握（）。
7.為了讓游客真正實現(xiàn)觀景賞美的目的，導游員首先應該（）。
8.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，說明觀景賞美要注意觀賞角度。
9.“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”這實際上告訴導游人員應重視（對）。
10.“山重水復疑無路，柳岸花明又一村”。該詩句所隱藏的觀景方法是（）
11.蘇軾《題西林壁》詩中的“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，說明觀景賞美要注意保持一定的（）。
12.地陪導游帶領旅游者前往峨眉山頂觀看佛光，如要觀賞到這一自然奇景，必須把握好（）。
13.“大家快看，前面就是雄偉的三峽大壩”。當導游員表達興奮、激動的情感時，其講解語調一般是（）。
14.在講解杭州西湖孤山時，導游人員說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”。這是運用了邏輯中的（）。
15.地陪導游帶領一個來自泰國的旅游團參觀少林寺，并擔任翻譯，他發(fā)現(xiàn)接待的僧人在講解中有不妥之處，地陪導游應該（）。
16.“迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側傾斜，如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱情招手?！边@段導游詞運用了（）修辭手法。
17.“四川有座峨嵋山，離天只有三尺三；湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”，這種導游講解運用了（）的修辭手法。
18.在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘（）左右。
19.導游講解是只要動嘴皮子就可以完成的工作，動作、手勢和表情等無聲語言并不重要。
20.招手語是一種在雙方處于較遠距離時以舉手招呼來傳遞信息的手勢語。日本人手心朝上是叫人過來的意思，而這一手勢在歐洲則是再見的意思。
21.導游人員在導游講解或同游客交談時，視線接觸游客的時間一般應占全部講解或談話時間的60%以上。
22.在帶團過程中，導游人員就好像舞臺演員，應盡可能多地采用體態(tài)語言。
23.導游講解應遵循靈活性的原則，即導游人員應根據(jù)講解時的具體情況隨機應變，因人而異、因時制宜、因地制宜。
24.當講到“碗口一樣粗的蟒蛇”時，導游員用手指比畫了一下，這種手勢稱為（）。
25.伸出食指往下彎曲，在中國表示數(shù)字“9”，在墨西哥表示“錢”，在日本則表示“偷竊”。
26.導游員在與游客交往時應充分尊重對方，盡力與游客保持親密無間的關系。
27.導游員在講解時，應注意自己的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，既可把視線落點放在（）游客的頭部，也可不時環(huán)顧周圍的游客。
28.有游客在旅游車內抽煙，導游為避免傷游客自尊，便面對該游客捂著鼻子輕輕咳嗽了兩聲，使游客自覺收起了香煙。這位導游員使用了（）勸服技巧。
29.導游在長江三峽大壩的介紹中說：“三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程?！边@是運用了（）的導游講解方法。
30.導游講解的虛實結合法，要求導游不能只講故事和傳說，還應當進一步說明故事和傳說反映的歷史事實或者科學的原理。
31.在旅游團參觀5A級景區(qū)紹興蘭亭前，導游詳細介紹了王羲之創(chuàng)作天下第一行書《蘭亭集序》的故事，當游客追問真跡下落時，導游告訴游客等進入景區(qū)后再告知答案，這種導游講解方法屬于（）。
32.導游在講解北京故宮的建造時間時，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成”；對英國游客說：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年”。這里導游運用的講解方法是（）。
33.導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是（）
34.在岳陽樓的講解中，導游員介紹了《岳陽樓記》的兩幅雕屏，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，但沒有宣布答案；到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說，導游員的這樣講解涉及的講解方法有（）。
35.導游講解“虛實結合法”中的“虛”是指與景觀有關的（）。
36.導游講解的虛實結合法，要求導游不能只講故事和傳說，還應當進一步說明故事和傳說反映的歷史事實或者科學的原理。
37.文化層次較高的游客大多期待聽導游講民間傳說和神話故事。
38.導游講解的原則是（）。
39.當外國旅游團在京杭大運河邊游覽時，恰好有船隊經過，導游就為外國游客解說：古代這些船隊運輸就相當于今天的“高速公路運輸”，這樣的講解體現(xiàn)了（）原則。
40.下列對于導游語言的描述，錯誤的是（）。
41.口語導游與圖文聲像導游相比最大的特點是（）。
42.圖文聲像導游方式與其他導游方式相比最大的特點是（）。
43.全陪在陪同游客參觀游覽的過程中，可通過下列哪些措施行使其安全職責（）。
44.在游覽過程中，導游員要讓游客有足夠時間體驗景物和拍照，因此，進入景區(qū)后導游員的工作以“導”為主。
45.導游人員要搞好與領隊的關系，應該（）。
46.導游服務是旅游服務中具有代表性的工作，具有（）的特點。
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