正安永輝超市顧客滿意度問卷調(diào)查
1. 您的性別？
男
女
2. 您的年齡？
18歲以下
18～35歲
35～60歲
60歲以上
3. 您現(xiàn)居住的地方離超市遠(yuǎn)嗎？
1公里以內(nèi)
1～3公里
3公里以上
4. 您光顧永輝超市的主要原因是？
服務(wù)態(tài)度好
價格實(shí)惠
品類齊全
質(zhì)量保證
交通方便
購物環(huán)境好
5. 您每周到超市購物的次數(shù)？
每天都來
2～3次
3～5次
1周一次
6. 您主要購買的商品品類是哪些？
蔬菜水果
肉禽雞蛋
日用百貨
食品調(diào)料
休閑零食
米面雜糧
牛奶速凍類
7. 您對超市生鮮部商品的評價？
新鮮
品類齊全
損壞較多
擺放不整齊，凌亂
8. 您最滿意超市的商品品類有哪些？
生鮮商品
日用品
休閑類食品
糧油商品
9. 您覺得永輝超市銷售的品類齊全嗎？
非常齊全
很齊全
一般
不齊全
10. 缺失的商品項有哪些？
11. 您覺得本店標(biāo)識（價牌/價簽/指示牌）是否清楚？
清楚
很清楚
不清楚
很不清楚
12. 商品成立方式是否方便選購？
很方便
一般
感覺不是很好
13. 對永輝超市現(xiàn)在現(xiàn)在的購物環(huán)境是否滿意？
滿意
很滿意
一般
不滿意
14. 員工服務(wù)及各項配套服務(wù)您是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
15. 在哪些方面需要我們改進(jìn)？
16. 您是否有體驗過永輝生活A(yù)PP線上購物？
使用過
聽說過，還未使用
不知道有這個線上購物
17. 留下您寶貴的意見，以便我們能提供更好，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
18. 調(diào)研人（公司調(diào)研人員填寫，顧客無需填寫）
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